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Tarifwechsel Prepaid
2 years ago
Hallo und guten Abend,
Ich möchte meinen Vertrag in einen Prepaid Tarif (Magenta Prepaid XL) ändern, nun wurde mir über das Kontaktformular auch gesagt, dass dies kostenfrei und auch mit meiner Rufnummer möglich ist. Allerdings verstehe ich nicht wo ich den Wechsel beauftragen kann, bzw finde nicht das richtige Kontaktformular/Auftragsformular? Da die Antworten über no Reply Email kommen und ich nicht immer eine neue Anfrage stellen möchte, frage ich jetzt mal hier nach.
Lieben Dank und viele Grüße
Franka
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9 months ago
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2 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/tarife-optionen/prepaid-tarife/tarifwechsel?
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2 years ago
Dort steht ja nur wie ich von einem Prepaid Tarif in einen anderen Prepaid Tarif Wechsel.
Ich habe allerdings einen Laufzeitvertrag.
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2 years ago
Normal so:
Kundencenter - Mobilfunkvertrag 'Zum Vertrag' - Mein Tarif 'Tarif wechseln'.
Siehe auch Hier
Ob dort ein Wechsel von Vertrag nach Prepaid möglich ist, hängt von verschiedenen Faktoren ab (Da die Hotlinekollegen gesagt haben, es wäre möglich müsste dann hier auch Prepaid aufgeführt sein).
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2 years ago
@Franka95
du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
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2 years ago
@Franka95 du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
@Franka95
du kannst das auch direkt über die 2202 beauftragen oder wartest hier auf jemanden vom Team
Bevorzugt auf @Justina M.
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2 years ago
Guten Morgen @Franka95,
ich bin zwar nicht @Justina M., dennoch kann ich dich ebenso unterstützen.
Leider konnte ich dich nicht erreichen. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
Ich freue mich über jede Unterstützung:)
Heute und morgen bin ich vormittags noch erreichbar.
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2 years ago
Ich möchte meinen Vertrag in einen Prepaid Tarif (Magenta Prepaid XL) ändern
Gut zu wissen: Bei Dir hat der MagentaMobil Prepaid XL allerdings nur 7 GByte, Du bekommst im Tarifwechsel keine zusätzlichen 7 GByte (die sind Neuverträgen vorbehalten).
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2 years ago
@Franka95
Toll, dass ich dich jetzt erreichen konnte.
Wie besprochen, habe ich den Wechsel für dich eingestellt. Bitte das Aufladen nicht vergessen.
Viele Grüße
Maria R.
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2 years ago
@Maria R.
Danke vielmals für die unkomplizierte Hilfe
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2 years ago
Bei Dir hat der MagentaMobil Prepaid XL allerdings nur 7 GByte,
zuzüglich des Treuebonus
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Accepted Solution
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2 years ago
@Franka95
Toll, dass ich dich jetzt erreichen konnte.
Wie besprochen, habe ich den Wechsel für dich eingestellt. Bitte das Aufladen nicht vergessen.
Viele Grüße
Maria R.
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