Hallo @29Martin 

ich glaube, da brauchst Du die Hilfe des Teams, bei mir war das zumindest so.

Ich gebe es mal weiter.

Gruss -LERNI-

29Martin

oder ist das erst nach erfolgtem Tarifwechsel erforderlich?

Ja.

Hallo @29Martin,

vielen Dank für dein Interesse an unserem Jahrestarif.

Um von MagentaMobil Prepaid M in den Jahrestarif zu wechseln, ist kein bestimmter Zeitpunkt zum Aufladen erforderlich. Der Wechsel kann jederzeit erfolgen. Beachten Sie jedoch, dass für die Nutzung des Jahrestarifs ein ausreichendes Guthaben auf dem Prepaid-Konto vorhanden sein muss, damit der Tarif ordnungsgemäß aktiviert werden kann.

Gerne unterstützen wir dich beim Wechsel, teile uns nur mit, wann wir dich morgen erreichen können. :-)

Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet die Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden).

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Maria

Vielen Dank Maria. Den Wechsel in der App schaffe ich bestimmt alleine. Das hatte ich mir schon einmal angeschaut. Ich werde vorher die notwendige Summe aufladen und dann sollte es problemlos über die Bühne gehen. Weil ich das zum ersten Mal mache, war ich etwas unsicher. Herzlichen Gruß!