Hallo Telekom hilft Team & Community,

ich möchte einen Tarifwechsel von meinem alten Tarif "Complete Comfort XS mit Handy"(19,95€) zum neuen Tarif "MagentaMobil S for Friends ohne Handy" inkl. des 30% for Friends-Vorteils (27,97€) wechseln. Ich gehe davon aus, da es sich neu um einen teureren Tarif handelt, dass ich jederzeit auf diesen wechseln kann.

Mir liegt ein For-Friends-Code von einem netten Mitarbeiter vor. 😊

Jedoch weiß ich nicht, wie ich es anstellen soll diesen Wechsel zu vollziehen. 🤔

1. Weg:  Ich folge dem Link auf der Internetseite zur Umstellung For Friends, melde mich an und erhalte nach Eingabe des Codes den folgenden Hinweis: Eine Verlängerung oder Änderung Ihres Vertrages ist derzeit leider nicht möglich. Bitte beachten Sie die Mindestvertragslaufzeit Ihres Vertrages oder der gebuchten Option. Alternativ können Sie im Kundencenter Ihre Vertragsinformationen einsehen, verwalten und Ihren Tarif ändern.  🙄 Eine Auswahl auf einen zulässigen Tarif wird leider nicht angeboten. Sackgasse. 😢

2. Weg: Im Kundencenter unter Mobilfunk-Verträge klicke ich auf Tarifwechsel. Dort werden mir zwar MagentaMobil Verträge angeboten, aber zu völlig überhöhten Preisen (z. B. MobilS  44,95€ (1-12M) + 49,95€ (>12M)). Diese Preise liegen weit über denen für Neukunden bzw. der offiziellen Tarifübersicht. Somit auch hier Sackgasse.😢

Ich denke, dass mir hier nur die kompetenten Mitarbeiter der Telekom helfen können.🙏

Mit freundlichen Grüßen

ela2050