Gelöst
Tarifwechsel von MagentaMobil M Flex zu MagentaMobil S Flex
vor 22 Tagen
Hallo,
ich möchte gerne meinen Mobilfunktarif gewechselt haben von MagentaMobil M Flex (7. Gen) auf MagentaMobil S Flex.
Mit PlusKarte und MagentaEINS Vorteil (Internet und TV) reicht mir dieser Tarif.
In der MeinMagenta App und im Kundencenter kann ich den Wechsel selbst nicht vornehmen - ich bitte um Hilfe und Umstellung!
Besten Dank und viele Grüße
Luminous
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vor 22 Tagen
@Luminous das wird nicht mehr gewünscht, dass das im Selfservice gemacht werden kann...
Du musst entweder über die Hotline gehen oder hier auf einen Teami warten. Dein Profil ist ja befüllt, dann halte bitte die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit, wenn dich ein Teami anruft...
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vor 22 Tagen
Guten Morgen @Luminous,
sehr gerne unterstütze ich dich bei deinem Vorhaben. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es bei dir passt. Bitte gib mir für den Rückruf etwas Vorlaufzeit.
Viele Grüße
Christoph
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vor 21 Tagen
Hi @Luminous,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die Umstellung wie besprochen vorgenommen. Melde dich gerne wieder, wenn wir für dich etwas erledigen dürfen.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
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vor 19 Tagen
Danke, @Christoph T. für die unkomplizierte Umsetzung! Die vorvertraglichen Pflichtinformationen habe ich bereits erhalten. Die Auftragsbestätigung folgt vermutlich noch?
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vor 19 Tagen
Hallo @Luminous,
ich habe gerade nachgeschaut. Es ist alles korrekt erfasst, also wird die Auftragsbestätigung noch folgen. :)
Viele Grüße
Danny
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 21 Tagen
Hi @Luminous,
vielen Dank für das nette Gespräch. Ich habe die Umstellung wie besprochen vorgenommen. Melde dich gerne wieder, wenn ich für dich etwas erledigen darf.
Viele Grüße
Christoph
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von