Gelöst
Tarifwechsel von MagentaMobil M mit Smartphone 4. Gen auf neuen MagentaMobil M mit Smartphone Tarif nicht möglich
vor 6 Jahren
Hallo,
warum ist es nicht möglich von einem MagentaMobil M mit Smartphone 4. Gen Tarif auf den neuen MagentaMobil M mit Smartphone Tarif zu wechseln? Im Kundencenter habe ich nur die Möglichkeit auf den MagentaMobil L mit Smartphone zu wechseln.
Viele Grüße
mg26070260
826
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
Gelöst
vor 6 Jahren
in
301
0
2
in
564
0
2
Gelöst
vor 4 Jahren
in
568
0
4
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Fehler ist bekannt oder sollte bekannt sein.
Wenn du es nicht erwarten kannst, Ruf die Hotline an.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich kann zb. vom Laptop aus nur von L mit Topsmartphone in XL 4. Generation mit Topsmartphone wechseln und vom Handy aus über die Magenta App in alle Tarife aber nicht von L mit Topsmartphone in L mit Topsmartphone 5. Generation. Hoffe hier also wirklich auf nen Fehler
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich hatte dich gerade nicht erreicht, um mit dir den Wechsel zu besprechen.
Wann passt es dir denn?
Liebe Grüße
Stella A.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Gleiches Problem hier. Hotline sagt, das geht nicht. Nur ohne "mit Smartphone" + extra Gebühr und mehr monatige Sperre beztüglich Verlängerung mit neuem Smartphone. Missverständnis?
Antwort
von
vor 6 Jahren
MagentaMobil M 4. Gen auf 5. Gen. gilt intern als Downgrade! Ergo kein Bug! Wenn man es macht, bedeutet das Extragebühren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Das ist nur möglich wenn man einen höheren Tarif nimmt...
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Fried1
Was ist dein Anliegen?
Mittlerweile ist die Wechselmatrix fehlerfrei.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von