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1 year ago
Grüße @dirgei73
Aktuell sind es 90GB in der EU für Unlimited und die dazugehörigen Pluskarten.
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@dirgei73
In EU gilt die Fair-Use-Policy, Unlimited in DE ist dann auf 93 GB "beschränkt".
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1 year ago
Vielen Dank für eure Antwort und die schnelle Hilfe!
2
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from
1 year ago
Hallo @dirgei73,
wie ich sehe, hast du bereits die richtige Antwort erhalten.
@fdi geschrieben: In EU gilt die Fair-Use-Policy, Unlimited in DE ist dann auf 93 GB "beschränkt".
Ich kann dich gern bei dem Tarifwechsel unterstützen.
Bitte befülle dafür einfach dein Benutzerprofil und gib mir anschließend kurz Bescheid.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah E.
0
Answer
from
1 year ago
Hallo Sarah,
danke für deine Antwort. Inzwischen habe ich den Tarifewechsel schon telefonisch durchgeführt. Allerdings habe ich noch eine Frage zu der Auftragsbestätigung. Da steht jetzt 79,95 - 5€ MagentaEins-Vorteil. In der Angebots-E-Mail stand aber, dass ich nur 5€ mehr zahle als vorher. So sind es nun aber 10€. Kannst du dir das bitte mal ansehen?
Danke,
Dirk
0
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from
1 year ago
@dirgei73
Da steht jetzt 79,95 - 5€ MagentaEins-Vorteil.
Wenn du Endgeräte beim MagentaMobil L dazu nimmst, dann hängt es an der Zuzahlung für das Endgerät mit zusammen.
Denn da bestimmst du wie viel es je Monat ist.
Original ist der M bei 59,95€ und du hast 20€ Zuzahlung für ein Smartphone dabei.
Vorher waren es bestimmt nur 10€ gewesen.
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3
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from
1 year ago
Guten Morgen @dirgei73,
aktuell können wir nur so wie @→Mataimaki← vermuten, da wir ohne deine Daten und einer Legitimation am Telefon keinen Zugriff auf den Vertrag haben.
Wenn wir im Detail prüfen sollen, dann fülle bitte das Profil aus und gib uns hier einen Hinweis, wann der Rückruf gut passen würde.
Viele Grüße
Maria R.
Answer
from
1 year ago
Wenn wir im Detail prüfen sollen, dann fülle bitte das Profil aus und gib uns hier einen Hinweis, wann der Rückruf gut passen würde.
@dirgei73
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
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Answer
from
1 year ago
@dirgei73
Vielen Dank und wir melden uns dann am Montag bei dir.
Ein schönes Wochenende noch.
Viele Grüße
Maria R.
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from
1 year ago
Vielen Dank, das Profil ist nun ausgefüllt. Rückrufbitte mit Zeit und Datum habe ich eingetragen.
Grüße,
Dirk
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4
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from
1 year ago
Hallo @dirgei73,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Es wäre klasse, wenn du mir kurz den Screenshot per Privatnachricht zusenden würdest. Dann prüfe ich es noch einmal.
Liebe Grüße
Sarah E.
0
Answer
from
1 year ago
Hallo Sarah,
danke, ich habe gerade eine Privatnachricht verschickt.
Grüße,
Dirk
0
Answer
from
1 year ago
Hallo @dirgei73,
ich habe dir bereits geantwortet.
Liebe Grüße
Sarah E.
0
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