Gelöst
Tarifwechselentgelt bei Vertragsverlängerung, warum?
vor 7 Jahren
"Sie können Ihren aktuellen Tarif MagentaMobil S Friends 2. Gen bei einer Vertragsverlängerung leider nicht behalten. Bitte wählen Sie jetzt einen neuen Tarif aus."
Ich kann meinen alten Vertrag nicht behalten und muss daher einen neuen Tarif zur Vertragslängerung wählen. Wieso wird trotzdem ein Tarifwechselentgelt i.H.v. 49,95€ verlangt?
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Eine Vertragsverlängerung mit kostenlosem Tarifwechsel ist immer einen Monat vor Ablauf des Vertrages möglich. bei einer vorzeitigen Verlängerung wird für den Tarifwechsel ggf. eine Gebühr erhoben. Wie lang läuft der Vertrag denn noch aktuell?
Bei der Verlängerung einen Monat vor Vertragsende ist der Tarifwechsel immer kostenlos... meist kann bei dieser aktiven Verlängerung nur in aktuelle Tarife verlängert werden.
Liebe Grüße Patrik
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