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Telefon mit eSim defekt

1 year ago

Hallo Telekom, ich bin gerade im Urlaub und mein iPhone geht nicht mehr. Früher konnte man in so einem Fall einfach die Simkarte ausbauen und in ein Ersatztelefon stecken - mit der eSim geht dies leider nicht. Welche Möglichkeiten habe ich, wenn ich wieder unter meiner jetzt ja nicht mehr aktiven Nummer erreichbar sein will? Vielen Dank für Ihre Antwort!

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      1 year ago

      Guten Morgen @r.beck,

       

      dann muss am besten mit einem Telefon von der Rezeption des Hotels die oben angegebene Hotline (+49 171 2522088) angerufen werden.

      Ohne vorherige Legitimation dürfen wir nichts machen. Traurig

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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