Telefonie iPhone 14 funktioniert nicht

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe seit heute Morgen folgendes Problem beim Telefonieren mit einem iPhone 14 Pro Max: Ich kann die Gegenstelle deutlich verstehen, die Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir. Fraglich ist, ob es sich um eine Störung im Funknetz handelt oder das Gerät defekt ist. Die Software ist auf dem neuesten Stand.

MG

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vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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13

    • vor 3 Jahren

      covag

      Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir

      Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir
      covag
      Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir

      Kannst du über dein Mikrofon etwas aufnehmen, zum Beispiel mit der Sprachmemos-App?

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

      von

      vor 3 Jahren

      ja, das funktioniert

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Grüße @covag 

      covag

      die Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir.

      die Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir.
      covag
      die Gegenstelle bekommt aber kein Signal von mir.

      Hast du eine Schutzhülle an deinem iPhone?

      Gerade bei den von Drittfirmen können da Probleme machen beim Mikrofone. 

       

       

      1

      von

      vor 3 Jahren

      ja, Originalhülle, funktioniert seit dem Kauf in 2022!

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      covag

      Die Software ist auf dem neuesten Stand.

      Die Software ist auf dem neuesten Stand.
      covag
      Die Software ist auf dem neuesten Stand.

      Das wäre welche iOS Versions Nummer?

      2

      von

      vor 3 Jahren

      16.3.1

      von

      vor 3 Jahren

      covag

      16.3.1

      16.3.1
      covag
      16.3.1

      Passt.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Guten Abend @covag ,

       

      prima, dass Sie mit den Usern hier bereits einige Infos zusammen gebracht haben.

       

      Wo genau tritt das auf? 

       

      Prüfe gern die PLZ auf Störungen.

       

      Im Profil ist leider keine Handynummer hinterlegt, sonst hätte ich damit schauen können.

       

      Liebe Grüße

      Mandy S.

      5

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo Mandy, danke für Ihre Hilfe.

       

      PLZ ist 14641

       

      Problem tritt bei jedem Telefonat auf, Abbruch (ich höre noch den anderen Teilnehmenden) nach wenigen Sekunden oder erst gar keinen Kontakt von mir.

       

      Telefonnr. setze ich ins Profil...

       

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @covag,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung.

      Eine Störung am Standort liegt aktuell nicht vor.

      Daher ist eine Fehlerursache eher direkt beim iPhone zu suchen. Hierfür ist es entweder möglich, Kontakt mit dem Hersteller aufzunehmen, einen Telekom Shop zu besuchen oder aber auch unseren Geräte-Service online zu nutzen.

       

      Viele Grüße

      Timo N.

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