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vor 8 Stunden
Hallo @nkossel56 , mein erster Gedanke war: Ist ja klar, bei einem ausgeschaltetem Handy.
Es geht dir aber wahrscheinlich um die Smartwatch?
Bei pysischen SIM-Karten kann man die Telefonie ausschalten. Hab ich bei meiner Multisim im Laptop auch. Ob das bei E-SIM auch geht weiss ich nicht.
Und bei Smartwatch bin ich auch raus. Sorry.
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vor 7 Stunden
Hallo @nkossel56 ,
mögen Sie mir bitte einmal ein paar mehr Informationen geben?
Sie schalten Ihr Handy aus, und wollen über die Smartwatch telefonieren?
Sofern die Smartwatch Telefonie unterstützt, sollte das bei aktivierter Funktion im Kundencenter klappen. Sofern die Telefonie dort aktiviert ist.
Viele Grüße Marco
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von
vor 6 Stunden
So ist sie eingerichtet dass sie allein funktioniert, das ist ja der Sinn einer Esim.
Selbst anrufen kann ich mich nicht.
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von
vor 6 Stunden
Bitte gerne einmal eine Kontaktrufnummer hinterlegen, ich habe so eine Vermutung, woran das liegen kann.
VG Marco
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
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von
vor 5 Stunden
Aus Datenschutzgründen für dich gelöscht
LG Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
Hallo @nkossel56,
würdest du deine Watch noch einmal bitte neu starten und es testen?
Bitte gib uns eine Rückmeldung hier :)
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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vor 4 Stunden
Schon mehrfach gemacht ohne Erfolg.
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von
vor 3 Stunden
Alles klar, @nkossel56,
dann kannst du jetzt deine watch neu starten, über das Mobilfunknetz soll sich dann deine watch die neue eSIM automatisch runterladen.
Melde dich, wir können dir auch helfen.
LG Anna Lena J.
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von
vor 2 Stunden
Das geht halt nur wenn sie im Mobilfunknetzt eingeloggt ist, bisher ging das nur über das Handy.
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von
vor 2 Stunden
Lieber @nkossel56,
lasse dir doch von uns helfen :)
Ich habe schon mehrfach bei dir durchgeklingelt, dich nicht erreicht.
Schreibe mir gerne, wann ich es noch mal versuchen darf, dann geht es ganz schnell☺️✅
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von