Telefonieren übers iPhone geht nicht mehr
2 years ago
Hallo zusammen,
seit etwas über eine Woche kann ich nun nicht mehr mit meinem iPhone telefonieren. Weder Anrufe annehmen, noch selbst tätigen. Entweder wird nicht mal gewählt oder es knackt komisch in der Leitung und dann gibt es nur noch Klopfgeräusche und ich höre meinen Anrufpartner nicht.
Da telefonieren über WhatsApp problemlos funktioniert, ebenso wie Musik hören, Sprachnachrichten aufnehmen und hören und Videos schauen, vermute ich das Problem weniger bei meinem Handy oder?
Ich habe mein iPhone schon zurückgesetzt, Updates gemacht, ausgeschaltet, es hilft nicht. 😕
Hat jemand noch eine Idee?
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4 years ago
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2 years ago
Guten Morgen @Juliafher !
Ich selbst nutze kein Iphone, aber ich denke für die Helfer wäre es wichtig zu wissen von welchem Iphone wir reden und wie der Softwarestand ist.
Morgendliche Grüße
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2 years ago
kann ich nun nicht mehr mit meinem iPhone telefonieren
Hallo Julia,
welches iPhone, welche iOS-Version? Was für einen Vertrag hast du bei der Telekom, wie alt ist deine SIM-Karte? Verwendest du eine physische SIM oder bereits eine eSIM?
Gab es irgendein iOS-Update, bevor die Probleme aufgetreten sind? Kannst du SMS senden / empfangen? Hast du eventuell die Möglichkeit, deine SIM in einem anderen Telefon zu testen?
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Guten Abend @Juliafher ,
entschuldige die erneuten Schwierigkeiten.
Hast du aktuelle Beispiele inkl. Zeitstempel für mich, bei denen sich das Fehlerbild gezeigt hat? Ich gebe sie dann gerne für eine nähere Überprüfung an unsere Netztechnik. Wichtig dabei, sie dürfen nicht älter als 48 Std. sein.
Lieben Gruß
Katharina S.
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2 years ago
Ja, von einem ( versuchten) Telefonat gestern.
wie soll ich es dir schicken?
Answer
from
2 years ago
@Juliafher gerne mit einer privaten Nachricht. Dahin gelangst du mit einem Klick auf meinen Namen.
Füge bitte auch die Nummer bei, die du versucht hast, anzurufen.
Lieben Dank!
Gruß
Katharina S.
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