Telefonnummer aus CombiCard Smart Connect Vertrag doppelt vergeben?
vor 3 Tagen
Hallo,
ich hatte im letzten Jahr eine Anio Smart Watch mit einem CombiCard Smart Connect Vertrag für mein Kind bestellt und bisher gab es damit auch keinerlei Probleme.
Nun wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass man in WhatsApp unter der Nummer, die zu meinem CombiCard Smart Connect Vertrag gehört und die mir auch im Kundencenter angezeigt wird, eine unbekannte Person erreichen kann. Da die Nummer aber eigentlich nur auf der Anio Smart Watch verwendet wird, ist das absolut seltsam.
Ich habe es überprüft und konnte auch bei mir in WhatsApp sehen, dass WhatsApp die CombiCard Nummer "kennt" und es wird im WhatsApp Kontakt auch ein Profilbild angezeigt, das mir nicht bekannt ist. Aus der Verwandtschaft habe ich die Rückmeldung erhalten, dass eine unbekannte Frau auf die WhatsApp Nachrichten antwortet.
Wenn ich von der Anio Smart Watch aus anrufe, funktionieren die Anrufe ohne Probleme.
Eigentlich sollte es doch nicht sein, dass die Nummer doppelt vergeben ist. Aber ich kann mir absolut nicht erklären, wie man per WhatsApp eine völlig unbekannte Person über meine CombiCard Nummer erreichen kann....
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vor 3 Tagen
Hallo @_marc_,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. Mobilfunkrufnummern können nicht doppelt vergeben werden.
Es könnte sein, dass ein anderer Nutzer sich mit der Mobilfunknummer bei WhatsApp identifiziert hat. In diesem Fall empfehle ich dir, den WhatsApp-Kundenservice zu kontaktieren, um schnellstmöglich Hilfe zu erhalten.
Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
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vor 3 Tagen
Nummern werden ja nach einer Sperrzeit wieder neu vergeben. Die Nummer wird früher jemand genutzt und sich bei WhatsApp angemeldet haben.
Melde Dich einfach bei WhatsApp mit der Nummer an und lösche das Konto. Fertig.
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vor 3 Tagen
Eigentlich sollte es doch nicht sein, dass die Nummer doppelt vergeben ist.
Hallo,
ich hatte im letzten Jahr eine Anio Smart Watch mit einem CombiCard Smart Connect Vertrag für mein Kind bestellt und bisher gab es damit auch keinerlei Probleme.
Nun wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass man in WhatsApp unter der Nummer, die zu meinem CombiCard Smart Connect Vertrag gehört und die mir auch im Kundencenter angezeigt wird, eine unbekannte Person erreichen kann. Da die Nummer aber eigentlich nur auf der Anio Smart Watch verwendet wird, ist das absolut seltsam.
Ich habe es überprüft und konnte auch bei mir in WhatsApp sehen, dass WhatsApp die CombiCard Nummer "kennt" und es wird im WhatsApp Kontakt auch ein Profilbild angezeigt, das mir nicht bekannt ist. Aus der Verwandtschaft habe ich die Rückmeldung erhalten, dass eine unbekannte Frau auf die WhatsApp Nachrichten antwortet.
Wenn ich von der Anio Smart Watch aus anrufe, funktionieren die Anrufe ohne Probleme.
Eigentlich sollte es doch nicht sein, dass die Nummer doppelt vergeben ist. Aber ich kann mir absolut nicht erklären, wie man per WhatsApp eine völlig unbekannte Person über meine CombiCard Nummer erreichen kann....
Die Nummer wurde von der Telekom in der Vergangenheit für Mobilfunknutzung (Telefonie, SMS) vergeben, und die Nummer wurde bei WhatsApp registriert.
Vermutlich war das ein Prepaidvertrag, der von der Telekom mangels Aufladung gekündigt wurde, de sozusagen nur in der Schublade lag, weshalb auch gar nicht aufgefallen ist, dass der Vertrag mittlerweile gekündigt wurde. Für WhatsApp braucht es keine SIM im Gerät.
Dann nach einer gewissen Zeit wird die Rufnummer von der Telekom wieder in den Verkehr gebracht - in dem Fall an Euch. Die Registrierung bei WhatsApp wird dadurch aber nicht aufgehoben. Für Euch ist das ein Sicherheitsproblem weil mittlerweile WhatsApp manchmal auch für Authentifizierungszwecke verwendet wird.
=> Ich verstehe es so, dass Ihr die Rufnummer bisher nicht für eine WhatsApp Registrierung verwendet habt, das würde ich schleunigst nachholen. Dadurch sollte die bisherige Person rausgeschmissen werden.
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vor 3 Tagen
Das ging bei mir sogar soweit, dass aus meiner Sicht auch Geisteranrufe eintrafen.
Dabei hatte ich selber mit 2 Rufnummern keinerlei Anmeldungen bei den sozialen Zeitfressern durchgeführt.
Meine in 2025 bestellten nagelneuen Laufzeitverträge M und eine Pluskarte erhielten Geisteranrufe aus SH und NRW.
Ich hatte die Anrufer zu Anfang auch danach gefragt, welche Rufnummer gewählt wurde ... Tatsächlich waren es die mir zugeordneten Rufnummern!
Es erschien mir dann so, dass die beiden Rufnummern früher schon einmal vergeben worden waren.
OK, soweit also in Ordnung bzgl. Technik.
Nur die Sperrfrist bis zur Neuvergabe sollte verlängert werden.
Nach Rückfrage beim T.-Support wurde mir mitgeteilt, dass ich mich nach einem Geisteranruf sehr zeitnah beim Support melden soll.
Das dazugehörige Überwachungs-Logging bei der Telekom (IP+Nr.) wurde damals für harmlose Bürger nur 24h vorrätig gehalten.
Diese Aktion hatte ich dann mehrmals für jede neu hinzugekommene fremde Anrufernummer durchgeführt.
Parallel dazu die fremde Rufnummer auf dem Smartfone gesperrt.
Ob die Telekom hier Fehler gefunden hatte?
Das wurde mir aus Datenschutzgründen nicht mitgeteilt.
Seitdem ist dbzgl. Ruhe eingekehrt.
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