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Telefonnummer doppelt vergeben
vor 2 Jahren
Seit dem gestrigen 18.07.2022 erreichen diejenigen, die meine Handynummer wählen eine andere Person, die (wohl seit Jahren) die gleiche Telefonnummer führt. Auch ich habe diese Nummer bereits seit 2020 und das Problem ist erstmals seit gestern aufgetreten. Was kann ich machen?
Danke für eine hilfreiche Rückmeldung
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vor 2 Jahren
Das klingt sehr kryptisch. Das ist eigentlich nicht möglich das zwei Personen für sich behaupten dieselbe Nummer zu haben. Ist dir diese Person bekannt?
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Bundesnetzagentur ist aber nicht die Instanz, die das in den Netzen dann auch umsetzt.
Genauso wie ein Zahlendreher passieren kann wenn ein Kunde eine Anrufweiterleitung einrichtet halte ich es für nicht ausgeschlossen, dass ein Zahlendreher auf Seiten eines Mobilfunkanbieters passieren könnte. Oder dass wenn eine von der BNA an den Anbieter X vergebene Rufnummer wegportiert wird zum Anbieter Y, dass das irgendwie untergeht und der Anbieter X diese Rufnummer selbst erneut vergibt. Falls das passieren sollte, dann aber sehr selten - man liest darüber eigentlich nichts.
"Fehler" können auch andernorts passieren - dass eine Rufnummer z.B. widerrechtlich aus einem laufenden Vertrag wegportiert wird (wenn der TE sich selbst oder einen Bekannten auf Festnetz oder mobil anruft und die dort angezeigte Rufnummer noch passt, dann wäre das wohl nicht der Fall - dann könnte es aber immer noch sein, dass z.B. versehentlich eine Multi-SIM an eine andere Person verschickt wurde).
Ohne "Akteneinsicht" können wir da als nur andere Kunden nichts machen. Dieser Fall erfordert den Einsatz eines Teamies .
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@bodo-dietrich Störung melden, ich glaub es ist ein Routing Problem
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@bodo-dietrich
Also grundsätzlich kann man seine eigene Rufnummer nicht wirklich anrufen, zumindest kann keine Verbindung hergestellt werden, da man das Gerät mit der SIM ja selbst benutzt.
Kontrolliere Deine gespeicherte Nummer mal genau.
Kann ja praktisch was nicht stimmen.
Ansonsten:
Bekommst Du überhaupt keine Anrufe?
Hast Du Deine Rufumleitungsmöglichkeiten konfiguriert und hier für "bei besetzt" eine Rufnummer eingetragen?
Könnte mir vorstellen, dass Du selbst ja das Besetzzeichen bekommen solltest, dann auf die Rufnummer umgeleitet wird.
Auch mal genau kontrollieren.
1 Sterne Mitglied
vor 9 Monaten
Guten Tag,
das Thema ist ja bereits etwas älter, dennoch wollte ich fragen ob es denn eine Lösung gab?
Mein Mann hat sporadisch, wenn er meine Nummer anruft, eine andere Frau am Telefon.
Gerade wurde ich von einer Radiologie angerufen die genau diese Dame sprechen wollte und mir auf Nachfrage auch meine Mobilnummer als hinterlegte Nummer genannt hat.
Auch anderen ist es in den letzten Jahren passiert, dass sie nicht mich sondern die andere Dame erreicht haben.
7
Antwort
von
vor 9 Monaten
Nein, das ist nicht möglich.
Ich bin mir ziemlich sicher, dass er dann ja gar nicht mehr durchkommen würde.
Bisher ist es sporadisch und an nichts fest zu machen, wann es bei mir klingelt und wann bei der andern Dame.
Da meine Nummer wirklich sehr simpel ist kann ich generell Fehler ausschließen. (0151 1222 MMJJ, diese Nummer ist nur Beispielhaft und natürlich komplett ersetzt, aber man erkennt die Struktur)
Zudem würde ja auch zB kein Whatsapp funktionieren wenn ich falsch abgespeichert wäre.
@Anna K.
Wir haben gerade meinen Kontakt in seinem Handy komplett gelöscht. Ich melde mich, wenn der Fehler wieder entstanden ist, damit man dann mit genauem Datum und Zeit noch mal recherchieren kann.
Im besten Fall passiert es nicht mehr 😃