Gelöst
Telefonterror durch die Telekom
vor 3 Jahren
In den letzten Monaten wurde ich 28x !!! durch die Telekom angerufen - auf sämtlichen Rufnummern unserer Telefonanlage. Auch auf meine Aussage, dass man mich in Ruhe lassen soll und ich keine Anrufe mehr möchte, bekomme ich eine Mail mit den "Vorvertraglichen Informationen" - jetzt schon das 2. Mal, ohne dass ich irgendeine Zustimmung oder Einwilligung geäußert habe - im Gegenteil, ich habe ja gebeten, mich nicht zu kontaktieren, weil es einfach nur noch nervt und ich bislang mit meinem Vertrag zufrieden bin. Ich will keinen neuen Vertrag abschließen, nur um 6 Monate eine reduzierte Grundgebühr zu haben. Da wird mit Sicherheit ein anderer Hintergedanke sein (Laufzeit, Wegfall von anderen Funktionen,...). Kein Unternehmen verschenkt etwas ohne Gegenleistung.
Ich muss mich jetzt wieder im Kundencenter melden, damit die mir nicht irgendwann einfach den Vertrag umstellen.
Was soll diese "Drückermanier"? Ich bezeichne das bewusst als Telefonterror, denn das ist nicht mehr normal. So eine Art kenne ich nur von unseriösen Unternehmen. Wenn ich doch sage, dass ich das Angebot nicht möchte, muss man das doch nicht noch 20x versuchen...
Ach ja - und die "Vorvertraglichen Informationen" kommen von einer NOREPLY Adresse... prima!
Ich entschuldige mich für meine Ausdrucksweise, bin aber ziemlich verärgert.
Grüße,
Marcus
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Mandy S.
vor 3 Jahren
@MaBuWi
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https://www.telekom.de/kundencenter/informationsservice
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Anonymous User