Telekom Hotspots
4 years ago
Leider funktioniert seit gestern der WLan Hotspot in meine Nähe nicht mehr. Ich habe ein 30 Tage pass gekauft um das WLAN zu nutzen aber jetzt kann ich überhaupt nicht einloggen. Das hab ich jetzt seit Wochen ohne Probleme benutzt weil wegen Umzug habe ich noch kein Anschluss aber jetzt weiß ich nicht was ich tun soll.
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4 years ago
@judithmakoroni
Da kannst du nichts machen, der 30-Tage Pass gibt ja keinen Anspruch auf einen bestimmten Hotspot.
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4 years ago
Hallo @judithmakoroni
ergänzend:
wurde ein "privater" Hotspot genutzt oder ein öffentlicher ?
Wenn öffentlicher dann, damit Dir das @Telekom hilft Team zielgerichtet helfen könnte hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen => Profildaten (unter weitere Informationen kannst Du auch Zusatzinfos wie Erreichbarkeit, alternative Rückrufnummer, Zusatzinfos, etc. hinterlegen).
Diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt - Danke !
Gruß
Waage1969
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vermutlich hat es sich um einen Telekom-Fon Hotspot gehandelt.
Wenn der Kunde entschieden hat, den Hotspot abzuschalten oder den Dienst nicht mehr anzubieten, können wir daran nichts ändern und leider auch nichts weiter unternehmen.
WLAN to go wird von uns auch nicht mehr weiter vermarktet.
Viele Grüße
Christoph T.
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