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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @user_bd0032,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Leider gibt es diese Verzögerung, da du eine falsche Anschrift angegeben hast, aber du hast ja heute bereits mit dem Service gesprochen, die haben es bereits weitergeleitet, dass ein erneuter Versand erfolgen soll an die vor dir jetzt angegebene Anschrift.
Aktuell kann ich nur um Geduld bitten.
Viele Grüße
Maria
18
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_bd0032,
ich kann dir gerne eine Ersatzkarte zusenden.
Vorab ist ein Gespräch zur Legitimierung erforderlich. Wann bist du telefonisch am besten erreichbar?
Viele Grüße und ein schönes Wochenende.
Sarah
0
von
vor 2 Monaten
sie können mich ja nicht anrufen weil ich ja keine Nummer habe
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_bd0032 ,
alles klar.
Jedoch kann ich ohne Authentifizierung nicht weiterhelfen. Daher empfehle ich dann in den Telekom-Shop zu gehen, damit du schnell das eSIM Profil bekommst.
Viele Grüße
Natascha
0
Uneingeloggter Nutzer
von