Ich habe vor ein paar Tagen das Prepaid Paket erhalten per DHL. Es war keine Nachnahme, 

Dem Paket lag eine Rechnung bei, die ich überwiesen habe. Später fiel meiner Frrau auf, das die Rechnung für eine andere Kundin war. Da eine Überweisung nicht rückholbar ist, habe ich bei der Hotline angerufen und gebeten den Zahlungseingang auf mein Kundenkonto zu übertragen. Leider konnte mir die Hotline nicht helfen, da sie angeblich keinen Zugriff auf die Daten hat. Kann bitte jemand helfen?