Gelöst
Telekom Mail App: Unterordner im Papierkorb können nicht gelöscht werden
vor 5 Jahren
Hallo,
obwohl das Problem schon öfters im Forum gemeldet wurde, führte leider keine der angeführten Lösungen bei mir zum Erfolg.
Das Problem:
Nach dem Löschen von Unterordnern des Posteingangs in Outlook sind diese im T-Online E-Mail Center auch nicht mehr vorhanden, werden aber in der T-Online App immer noch angezeigt (siehe Screenshot), und zwar als leere Unterordner des Papierkorbs. In der App kann ich diese nicht benötigten Ordner leider nicht löschen. Wie kann ich diese Ordner in der App weg bekommen, bzw. den Inhalt des Papierkorbs dort löschen? Ich weiß, dass das Löschen nur im E-Mail Center funktioniert, aber dort sehe ich diese Ordner ja nicht mehr.
Was ich schon versucht habe:
Cache und Daten im App Speicher gelöscht, App deinstalliert, Handy neu gestartet, App neu installiert, Cache im Internet Browser gelöscht, Speicher im E-Mail Center freigegeben.
Meine Hardware/Software:
Galaxy S 7 mit Android 8.0.0, Outlook 2013, Telekom Freemail E-Mail Center.
Freue mich über Tipps und Hilfe.
-------------------------
[Anlage aus Datenschutzgründen entfernt von @Peuki]
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Akzeptierte Lösung
Florian Sa.
Telekom hilft Team
akzeptiert von
Florian Sa.
vor 5 Jahren
unsere Fachseite hat das Problem gelöst. Wie ist der aktuelle Stand bei Ihnen?
Viele Grüße und noch einen schönen Tag
Florian Sa.
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Anne W.
Telekom hilft Team
Antwort
von
Florian Sa.
vor 4 Jahren
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Florian Sa.
Akzeptierte Lösung
Elke1812
akzeptiert von
Elke1812
vor 5 Jahren
Ja, die überflüssigen Unterordner sind jetzt weg. Vielen vielen Dank für die umgehende Hilfe!
Vielleicht wäre hier für andere Betrofffene ein kleiner Hinweis zur Problemlösung hilfreich, damit sie beim gleichen Problem wissen was zu tun ist.
Danke nochmal und viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Elke1812