Alles schon gemacht 

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@mapela-ostermeyer  schrieb:

Wenn ich eine anderes Email Konto in der App Aufrufe gibt es keine Fehlermeldung. 

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Das klingt interessant. Vielleicht ist dann doch etwas mit dem Mailkonto nicht in Ordnung, gerade auch, weil der Fehler auf zwei Geräten auftaucht. Aber wenn der Zugriff aufs E-Mail-Center ohne Probleme klappt, wundert mich das etwas. Am besten trägst du mal deine Kundendaten im Profil ein, damit das Telekom-hilft-Team mal schauen kann, ob irgendwas am Mailkonto gesperrt ist.

→ Link zu den Profileinstellungen

Ansonsten gibt es natürlich auch die Möglichkeit, eine andere Mail-App zu verwenden. Viele Geräte haben bereits eine eingebaute Mail-App, ansonsten könnte ich für Android zum Beispiel K9-Mail empfehlen. Bitte beachte allerdings, dass in einer anderen App das sogenannte "Passwort für E-Mail-Programme" benötigt wird: https://account.idm.telekom.com/account-manager/service/index.xhtml?type=email

Moin @mapela-ostermeyer,

auch wenn es schon ziemlich spät ist, komme ich hier auch eben dazu. 😊

Wie ist die aktuelle Lage, kannst du unsere Mail App mit deinem E-Mail Konto wieder nutzen?
Ein Blick auf deine Daten verrät mir erstmal nichts bzw. sehe ich keine Auffälligkeiten in Bezug auf das E-Mail Postfach.

Hast du den Hinweis von @Mikko gesehen bzw. geprüft? Das ist bei dem beschriebenen Fehler ganz oft die Lösung.

Auch kann es in manchen Fällen helfen, den Energiesparmodus für die Telekom-Mail-App in den Handyeinstellungen zu deaktivieren.

Allerdings erklärt das natürlich nicht, warum ein anderes E-Mail Konto in der gleichen App läuft.
Handelt es sich hier auch um eine @t-online.de Adresse?

Viele Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.