Alles schon gemacht 

mapela-ostermeyer

Wenn ich eine anderes Email Konto in der App Aufrufe gibt es keine Fehlermeldung. 

Das klingt interessant. Vielleicht ist dann doch etwas mit dem Mailkonto nicht in Ordnung, gerade auch, weil der Fehler auf zwei Geräten auftaucht. Aber wenn der Zugriff aufs E-Mail-Center ohne Probleme klappt, wundert mich das etwas. Am besten trägst du mal deine Kundendaten im Profil ein, damit das Telekom-hilft-Team mal schauen kann, ob irgendwas am Mailkonto gesperrt ist.

→ Link zu den Profileinstellungen

Ansonsten gibt es natürlich auch die Möglichkeit, eine andere Mail-App zu verwenden. Viele Geräte haben bereits eine eingebaute Mail-App, ansonsten könnte ich für Android zum Beispiel K9-Mail empfehlen. Bitte beachte allerdings, dass in einer anderen App das sogenannte "Passwort für E-Mail-Programme" benötigt wird: https://account.idm.telekom.com/account-manager/service/index.xhtml?type=email

Moin @mapela-ostermeyer,

auch wenn es schon ziemlich spät ist, komme ich hier auch eben dazu. 😊

Wie ist die aktuelle Lage, kannst du unsere Mail App mit deinem E-Mail Konto wieder nutzen?
Ein Blick auf deine Daten verrät mir erstmal nichts bzw. sehe ich keine Auffälligkeiten in Bezug auf das E-Mail Postfach.

Hast du den Hinweis von @Mikko gesehen bzw. geprüft? Das ist bei dem beschriebenen Fehler ganz oft die Lösung.

Auch kann es in manchen Fällen helfen, den Energiesparmodus für die Telekom-Mail-App in den Handyeinstellungen zu deaktivieren.

Allerdings erklärt das natürlich nicht, warum ein anderes E-Mail Konto in der gleichen App läuft.
Handelt es sich hier auch um eine @t-online.de Adresse?

Viele Grüße & einen schönen Donnerstag
Ina B.