Telekom mobil Funk

Question

Guten Tag , Unzwar wollte ich meinen Vertrag in der App hinter legen und die Rufnummer ist schon älter deswegen ging es nicht wollte fragen ob mir jemand helfen kann

Mit freundlichen Grüßen

Lucas Niggemann

Anonymous User · Answer

Hallo @Lucas.niggemann Hier findest du Hilfe:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Mobilfunk-Kundencenter-Zugriff-auf-den-Mobilfunkvertrag... Lösche erstmal die bestehenden Verknüpfungen raus und stelle eine neue Verknüpfung her.Es können auch keine Geschäftskundenverträge mit Privatkundenverträge verknüpft werden.Es können nur mehrere Mobilfunkverträge als Master verknüpft werden, wenn alle die selbe Kundennummer haben.Es kann immer nur eine Mobilfunkkundennummer als Master mit einem Festnetzvertrag verbunden werden.Danach sollte es auch in der MeinMagenta-App angezeigt werden. Wenn das auch nicht geht, Gedulde dich bis das @Telekom-hilft-Team mal nachsehen kann.

Carolin L. · Answer

Hallo und guten Morgen, @Lucas.niggemann.Woran scheitert denn die Verknüpfung?Bekommst du eine Fehlermeldung? Freundliche GrüßeCarolin L.

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