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8 hours ago
Gelöscht
Überlesen, dass es ein Brief war und keine Mail.
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8 hours ago
@Marcel2605
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail.
1
from
8 hours ago
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail
@Marcel2605
Er hat einen Brief erhalten, keine Mail.
Danke @JuergenS1 😅
Unlogged in user
from
8 hours ago
@Micha Ho
Wenn da deine Daten korrekt drin stehen dann ist das kein Fake, wenn du sicher gehen willst kann sich das ein Teamie mal anschauen, wann bist du telefonisch erreichbar?
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from
8 hours ago
Team ist informiert
from
8 hours ago
Dankeschön CobraCane😇
from
7 hours ago
Guten Abend @Micha Ho,
das hört sich für mich nach der Mahnung einer Geräterechnung/ Rechnung einer gelieferten Prepaid-SIM mit Guthaben an.
Diese Rechnungen werden in einem anderen System geführt und erscheinen weder im Kundencenter noch der MeinMagenta App.
Die Rechnungen liegen der jeweiligen Lieferung bei und müssen überwiesen werden.
Geschieht die nicht, erfolgt eine Mahnung per Briefpost.
Prüfe doch mal, ob du in den letzten Wochen eine Geräte- oder Prepaid-Lieferung erhalten hast und gib mir hier eine Rückmeldung dazu.
Andernfalls ist ein Telefonat zwecks Klärung erforderlich.
Beste Grüße
Kathrin
Unlogged in user
from
8 hours ago
@Micha Ho
Steht in dem Brief kein Ansprechpartner bzw. eine Rückrufnummer?
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8 hours ago
Exakt, es ist ein Brief im Fensterumschlag, zugestellt mit der Deutschen Post in meinen Briefkasten.
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8 hours ago
Kein Ansprechpartner, Rückruf-Nr. die normale Telekom Nr. 0800 33 02202
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7 hours ago
@Micha Ho hast du die Bereitstellungskosten nicht bezahlt ?
das ist ein anderer Vorgang als die automatische Aufladung
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from
5 hours ago
Dachte, die Bereitstellungskosten (=Aktivierungsgebühr) werden doch komplett durch das Guthaben auf der neu gekauften Magenta Prepaid Karte ausgeglichen.
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Unlogged in user
from
6 hours ago
@Micha Ho
Den Brief hast Du vermutlich geöffnet - wie hoch ist denn der angemahnte Betrag? Vom Betrag her kann man dann ja schon weitere Vermutungen anstellen wie z.B. ob Du kürzlich ein iPhone bestellt hast, bei welchem eine Zuzahlung erforderlich war - oder wie bereits genannt eine Prepaid-Karte bestellt (dafür hatte ich selbst auch schon einmal eine Mahnung erhalten weil ich dachte die Telekom zieht den Betrag automatisch ein)
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from
5 hours ago
Der angemahnte Betrag ist 9,95€, also genau der Monatspreis oder die Aktivierungsgebühr.
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