hallo,

ich habe bei der telekom meinen vertrag verlängert und ein samsung galaxy note 10+ 5g bekommen.

auf der telekom seite habe ich gesehen, dass ich mein altes gerät über teqcycle verkaufen kann. ich habe also mein altes gerät (samsung galaxy note 9+) bewertet (teqcycle-seite) und einen geschätzten preis von 505 € ermittelt. aufgrund dessen habe ich das gerät eingesendet. teqcycle hat eine gegenschätzung gemacht und 199 € geschätzt (angeblich techn. o.k., aber hat kratzer). damit war ich nicht einverstanden und habe das gegenangebot abgelehnt. recht schnell konnte ich lesen, dass der vorgang abgeschlossen ist und die rücksendung veranlasst wurde, soviel zur vorgeschichte.

das problem ist, dass der status des vorganges gleich bleibt und mir - trotz sendung von mehreren emails - das gerät nicht zurück gesendet wird. auf die mails wird auch nicht geantwortet (totstellen sollte keine lösung sein). ist bekannt, ob die die geräte einfach behalten??? ist die fa. teqcycle seriös? ich dachte eigentlich schon, da ich sie auf der telekomseite gefunden habe.