Gelöst
Tmobile Datengeschenk bei Tarifwechsel Mitnahme möglich?
vor einem Jahr
Hallo liebe Community,
ich bin seit Jahren Bestandskunde und habe den Tmobile Prepaid Magenta M Tarif 3GB 5G .
Ich bekomme seit Juli das monatliche maximale Datengeschenk für diesen Tarif (3GB).
Wenn ich jetzt z.B. in den Jahrestarif für 99,00 Euro wechseln würde, muss ich dann bei Null anfangen und Jahre warten bis ich wieder das größte Datengeschenk erhalte, oder bekomme ich direkt am Anfang das Datengeschenk mit was ich für meinen jetzigen Tarif erhalte?
Gruß,
Flushmedows
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vor 2 Jahren
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vor einem Jahr
@Flushmedows
nein. Du erhältst den Datenbonus in Abhängikeit deiner Zugehörigkeit . Die Höhe ist vom Tarifabhängig (Nachtrag: korrigiert wegen Zweideutigkeit)
https://www.telekom.de/hilfe/apps-dienste/apps/datengeschenk?samChecked=true
Grüße
Nachtrag: ich zitiere... "Wenn Sie noch einen alten Tarif haben, wechseln Sie einfach in unsere aktuellen Tarife, um Ihren individuellen Datenbonus zu bekommen."
9
Antwort
von
vor einem Jahr
richtig, aber jeden Monat in der MeinMagenta-App aktivieren.
Es geht nur eines.
Entweder die 500MB für die Appnutzung oder die 4GB-Treuebonus.
ist doch nun nicht so schwer.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
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vor einem Jahr
Du bekommst die neue Aufstockung auf 4GB und dazu die durch die bisherige Vertragsdauer erworbenen 4 GB, die Du anscheinend jetzt auch schon hast. @Flushmedows
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Jasmin,
ich habe am 1.10. mein Magenta M Tarif auf den Jahrestarif gewechselt.
Im ganzen Oktober konnte ich mein Datenbonus Geschenk nicht einlösen. Vielleicht weil ich es vor dem Tarifwechsel bereits eingelöst hatte.
Es kam im ganzen Oktober immer eine Fehlermeldung wenn ich auf einlösen geklickt hatte.
Also habe ich bis heute 1.11. gewartet.
Das normale Datenvolumen wurde bereits gebucht, nur funktioniert das Datengeschenk immer noch nicht. Anstatt einer Fehlermeldung erscheint nichts mehr weil ich es nicht anklicken kann.
kannst du mir weiterhelfen an was es liegt? Da steht eben dass ich seit 2009 dabei bin und es mir zusteht wie eben vor dem Tarifwechsel.
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor einem Jahr
@Flushmedows
Berechtigte Tarife der neuesten Generation bekommen den Datenbonus (Laufende Jahre mal 500 MB, gedeckelt bei PostPaid auf 10 GB, bei PrePaid auf das Inklusivvolumen), altere Tarife das Datengeschenk (500MB). Und das einmal pro Kalendermonat(!) in der App.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor einem Jahr
Hallo @Flushmedows und danke in die Runde für die bisherigen Antworten. 🙂
Ich bestätige gern nochmal: Der 5G Jahrestarif erhält seit diesem Monat 4 GB Datenvolumen, als Datenbonus sind 500 MB pro Jahr Zugehörigkeit seit Aktivierung der SIM-Karte über die MeinMagenta App kostenfrei buchbar (bis maximal 4 GB im Jahrestarif) einlösbar. Den Bonus erhältst du auch bei einem Tarifwechsel.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag an alle
Jasmin B.
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Uneingeloggter Nutzer
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von