Gelöst
Treuegeschenk per SMS ?
vor 7 Jahren
Hallo, mir wurde per SMS unter der Überschrift: Treuegeschenk! ein zusätzliches Datenvolumen von 1 GB kostenlos angeboten. Jetzt lese ich im Kundencenter das mich das Treuegeschenk 9,95€ kosten wird. Was läuft da falsch?
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Sind da vielleicht 2 GB aufgeführt zum Preis für 1 GB?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo wann genau muss ich das Treuegeschenk kündigen damit ich nichts zahlen muss?
Am Ende der kostenlosen Laufzeit. Nach Ende der Mindestlaufzeit einer Option kann diese direkt im Kundencenter abgemeldet werden.
Und wie genau funktioniert das mit der Kündigung im Kundencenter?
Beim Vertrag Zubuchoptionen ändern und diese Option auswählen und kündigen.
Grüße
Peter
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
@maglite
Bei diesem Angebot wird nichts in einen Warenkorb gelegt. In der SMS ist ein Link, der auf eine Sonderseite der Telekom führt, die nur bei ausgeschaltetem WLAN erreichbar ist (also im Mobilfunk). Dort muss man einfach nur einen Link anklicken. Im Kleingedruckten steht, dass man bei Annahme des Geschenks die Option Data S für maximal 60 Monate gratis erhält. Und diese kostet normalerweise 9,95 € pro Monat.
@tina-w
Es ist normal, dass im Kundencenter oder der MeinMagenta App die 9,95 € angezeigt werden. Rabatte tauchen dort nicht auf. Bei der ersten Rechnung nach Buchung müsste aber eine Gutschrift in dieser Höhe erscheinen. Also am besten Rechnung überprüfen, sobald diese da ist.
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Uneingeloggter Nutzer
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