Trotz Empfang nicht erreichbar
5 years ago
Smartphone Gigaset GS 185
Sehr geehrte Damen und Herren,
derzeit habe ich das Problem, dass ich trotz Empfang nicht erreichbar bin - der Anrufer wird informiert, dass "der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar ist". Ich habe guten 4G Empfang und kann selbst jeden beliebigen anderen erfolgreich anrufen.
ich habe inzwischen ein neues Smartphone (wieder ein GS 185) und vor gut einer Woche eine neue sim-card erhalten, die einwandfrei in einem Ersatzhandy arbeitet. Sämtliche Rufumleitungen habe ich per Telekom Steuercode deaktiviert. Wenn ich das Handy in abgesicherten Modus starte bleibt das Problem bestehen.
Können sie mir helfen?
Beste Grüße,
Martin Angerer
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5 years ago
also wenn es mit einem anderen Ersatzhandy gut funktioniert und nur mit dem GS 185 nicht, dann muss es am Handy liegen. Vielleicht mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Grüße
Michael
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5 years ago
ich würde Sie gerne zu Ihrer Frage anrufen. Mögen Sie mir noch Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen?
Viele Grüße
Martina H.
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4 years ago
Grüß Sie Martina,
Sie dürfen mich gerne anrufen
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4 years ago
ACHTUNG neuer Benutzername MA
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4 years ago
Gerade habe ich erfahren, dass ich gestern nicht erreichbar war, obwohl ich "Nicht Stören" deaktiviert habe und vollen LTE -Empfang habe. Gab es gestern eine Störung im Münchner Bereich?
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4 years ago
Ich bitte um Verzeihung für das Missverständnis.
Wann kann ich dich morgen telefonisch am besten erreichen?
Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Moin,
mein Handyakku hat gestern leider seinen Geist aufgegeben. Schicke es heute zur Reparatur bei Gigaset ein. Anruf bitte über das Handy meiner Frau 0**********.
Danke und beste Grüße
Martin Angerer
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Beitrag aus Datenschutzgründen editiert von Carolin L. (Telekom hilft)
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4 years ago
Wie besprochen habe ich nun systemseitig VoLTE und WLAN Call deaktiviert.
Bitte lassen Sie mir im Anschluss ein Feedback zukommen, ob dies bereits des Rätsels Lösung gewesen ist.
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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