Guten Tag,

Es geht um meine Auftragsnummer siehe Profil.

Mittlerweile wurde der Vertrag aktiviert und die Rufnummerportierung ist durch. 

Auch die Auftragsbestätigung habe ich erhalten. 

Nur ist der Unterschied einfach sehr groß zwischen Web-Portal, App und Auftragsbestätigung.

Ich versuch es mal zu skizzieren, was das Problem ist:

Im Web-Portal kann ich meinen neuen Vertrag nicht sehen, aber in den Login-Einstellungen und dort Verträge aber schon. Nur kann ich keine Details sehen. 

Gehe ich jedoch auf Web-Portal -> Auftragsstatus sehe ich folgendes: 

Neuer Tarif

In der App kann ich meinen neuen Vertrag sehen, kann aber hier die Details nicht einsehen

In der Auftragsbestätigung ist MagentaMobil XL Flex 6. Gen mit einem Posten, schätze mal das ist eine Sim Karte. 

In der Realität habe ich eine physikalische SIM Karte mit der Hauptnummer bekommen, jedoch wollte ich eine eSim mit der Hauptnummer. Die beiden Data Flex physikalischen Karten fehlen mir jedoch nach wie vor. 

Könnte mir das jemand bitte auflösen?

Vielen Dank vorab!