Liebes Telekom-Team,
ich habe kürzlich meine Hauptkarte auf den Magenta Mobil S umgestellt. Da ich auch einen Festnetzvertrag habe, ist der MagentaEINS-Vorteil aktiviert. Da müssten doch die Hauptkarte und alle 3 Pluskarten unbegrenztes Datenvolumen haben, oder? In der App wird mir auch die aktive Option "MagentaEINS unlimited S" angezeigt. Aber bei den 3 Pluskarten werden in der App jeweils nur 5 GB angezeigt.
Könnt Ihr das bitte mal prüfen?
Und noch eine Frage: Ich will die Telefonnummer eines anderen Providers auf meine aktuelle Hauptkarte portieren, finde aber nirgends eine Anleitung bzw. ein Formular.
Danke für Eure Hilfe
Stephanie
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vor 23 Tagen
Telefonnummer eines anderen Providers auf meine aktuelle Hauptkarte portieren
Liebes Telekom-Team,
ich habe kürzlich meine Hauptkarte auf den Magenta Mobil S umgestellt. Da ich auch einen Festnetzvertrag habe, ist der MagentaEINS-Vorteil aktiviert. Da müssten doch die Hauptkarte und alle 3 Pluskarten unbegrenztes Datenvolumen haben, oder? In der App wird mir auch die aktive Option "MagentaEINS unlimited S" angezeigt. Aber bei den 3 Pluskarten werden in der App jeweils nur 5 GB angezeigt.
Könnt Ihr das bitte mal prüfen?
Und noch eine Frage: Ich will die Telefonnummer eines anderen Providers auf meine aktuelle Hauptkarte portieren, finde aber nirgends eine Anleitung bzw. ein Formular.
Danke für Eure Hilfe
Stephanie
Im Mobilfunk, bei der Telekom, nicht möglich in einen vorhandenen Vertrag eine neue/vorhandene Nummer zu portieren.
Geht nur bei neu Aufträgen.
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vor 23 Tagen
Moin @gogel72,
ich habe die Ursachen gefunden.
Durch die Kündigung der einen Pluskarte fehlt jetzt eine "normale" Pluskarte, es sind nur noch Pluskarten+ hinterlegt.
Daher muss eine Rufnummer sowieso angepasst werden.
Zur Frage der Portierung gab es bereits den richtigen Hinweis, die geht bei uns nur vor Vertragsbeginn.
Ich melde mich gleich noch telefonisch.
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 21 Tagen
Hallo @schabba,
um von den MagentaEINS unlimited Vorteilen zu profitieren, benötigst du eine Pluskarte. Die PlusKarte Kids und Teens zählt nicht.
Viele Grüße
Sarah
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von
vor 21 Tagen
@Sarah E. danke für die Info, wäre schön wenn das irgendwo im Bestellprozess ersichtlich wäre. Für mich als Kunde ist Pluskarte=Pluskarte, egal ob Teen oder nicht 😏
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von
vor 21 Tagen
@schabba Die PlusKarte Kids&Teens hat noch eine zusätzliche Vergünstigung. Sobald du eine reguläre PlusKarte buchst, greift automatisch der unlimited Vorteil.
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Uneingeloggter Nutzer
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