Hallo,

ich bin im September 2024 umgezogen und hatten diverse Probleme mit der Einrichtung des Magenta Mobil Schnellstarts.

Aufgrund dessen hat mir, während eines Telefonats der Berater angeboten, meinen Mobilfunkvertrag (zu diesem Zeitpunkt hatte ich MagentaMobil S mit Tophandy) auf MagentaMobil L zu wechseln um in der damaligen Lage zu Hause Internet zu haben.

Er teilte mir mit, dass er sich eine Wiedervorlage auf in drei Wochen setzen wolle und dann den Vertrag einfach wieder umstellt.

Nun kommt die erste Rechnung und ich zahle natürlich den Preis des MagentaMobil L.

Nun hat sich das mit der Internetnutzung in der neuen Wohung eingependelt und ich benötige garnicht mehr die 80 GB Datenvolumen in meinem Mobilfunkvertrag. Mir reichen, wie auch schon die Jahre zuvor grundsätzlich das MagentaMobil S.

Ich bin seit beinahen zehn Jahren Festnetz- sowie Mobilfunkkunde bei der Telekom und bin so dermaßen enttäuscht und sauer.

Kann ich da irgendwas machen?

Natürlich sind die 2 Wochen Widerrufsfrist abgelaufen und ich habe keinerlei schrifliche Bestätigungen darüber, weil ich ja auf das Wort eines Mitarbeiters der Telekom vertraut habe.