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Umstellung auf Tarif Prepaid L - trotz Guthabenaufladung von 20 EUR ist meine alte Rufnummer nicht aktiv

6 years ago

Wer kann helfen? In der Nacht erfolgte die Umstellung meines alten Vertrages auf Prepaid L. Heute früh hatte ich 20 EUR aufgeladen. Wann kann ich meinen Tarif nutzen? Aktuell kommt nur eine Ansage, die 20 EUR Guthaben sehe ich in der App „mein Magenta“ . 

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      6 years ago

      Vielen Dank, das Problem hat sich gelöst. Das System brauchte wohl einige Minuten. Alles super.

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