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Umstellung auf Tarif Prepaid L - trotz Guthabenaufladung von 20 EUR ist meine alte Rufnummer nicht aktiv
vor 5 Jahren
Wer kann helfen? In der Nacht erfolgte die Umstellung meines alten Vertrages auf Prepaid L. Heute früh hatte ich 20 EUR aufgeladen. Wann kann ich meinen Tarif nutzen? Aktuell kommt nur eine Ansage, die 20 EUR Guthaben sehe ich in der App „mein Magenta“ .
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@kay65
Siehst Du den alten oder neuen Tarif in der App?
Welchen Tarif hattest du vorher?
2
Antwort
von
vor 5 Jahren
Vielen Dank, das Problem hat sich gelöst. Das System brauchte wohl einige Minuten. Alles super.