Gelöst

Umstellung auf Tarif Prepaid L - trotz Guthabenaufladung von 20 EUR ist meine alte Rufnummer nicht aktiv

vor 6 Jahren

Wer kann helfen? In der Nacht erfolgte die Umstellung meines alten Vertrages auf Prepaid L. Heute früh hatte ich 20 EUR aufgeladen. Wann kann ich meinen Tarif nutzen? Aktuell kommt nur eine Ansage, die 20 EUR Guthaben sehe ich in der App „mein Magenta“ . 

162

0

4

    • vor 6 Jahren

      @kay65 

       

      Siehst Du den alten oder neuen Tarif in der App?

       

      Welchen Tarif hattest du vorher?

      0

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Guten Morgen,

       

      Was erzählt dir die Ansage?
      Dass du kein Guthaben hast?

      Wenn du die 2000 anrufst, was wird dir da vom Sprachcomputer erzählt?

       

      Grüße

      Piwi

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank, das Problem hat sich gelöst. Das System brauchte wohl einige Minuten. Alles super.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Vielen Dank, das Problem hat sich gelöst. Das System brauchte wohl einige Minuten. Alles super.

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen