Hallo Community, ich versuche seit einigen Stunden vergeblich, meinen Mitarbeiterrabatt (Ex-MA im Ruhestand) wieder auf meinen aktuellen Mobilfunkvertrag (Tarif: Mobil XS) angerechnet zu bekommen und werde (wie das leider viel zu häufig vorkommt) von Pontius zu Pilatus verwiesen). Zuerst mal von der "Hotline" (2202) an die MA-Servicenummer: 08003301028. Erfahre dort, dass es diesen Service (derzeit?) nicht gibt und soll doch stattdessen bitte die Webseite des Telekom-Personalverkaufs  bemühen. Dort erfahre ich dann, dass diese Seite (momentan?!?) nicht funktioniert, aber man kann sich jederzeit gerne im Chat informieren! Der Chatbot kann mit "Mitarbeiterrabatt/Mitarbeitertarif" nicht so richtig viel anfangen und verbindet mich dann mit einem Menschen  (natürlich im Chat!). Die nette und freundliche Kollegin lässt sich alles ausführlich erklären, um mir dann mitzuteilen, dass sie da leider gar nichts machen könne, ich aber die passenden Informationen auf der Webseite < telekom.mitarbeiterangebote.de (???) >  fände und mir dort ganz sicher geholfen werden könne....So, lange Vorrede und kurze Frage: "An wen muss ich mich wenden um meinen Tarif wieder auf Mitarbeitertarif geändert zu bekommen?"

Freundliche Grüße "maxx-up"