Hallo alle,
Mein Vertrag endet am 31. März 2020. Ich möchte meine bestehende Nummer am Ende dieser Vertragslaufzeit in PrePaid umwandeln.
Wie kann ich das erledigen? Telekom-Shops sind in meiner Stadt wegen der aktuellen Covid-Krise geschlossen. Wie kann ich sicherstellen, dass ich meine Handynummer am Ende der Vertragslaufzeit nicht verliere?
Ich kann kein fließendes Deutsch sprechen (lerne noch). Wenn also ein Mitglied der Telekom Help-Community mich diesbezüglich anrufen möchte, bitte ich um einen Rückruf in englischer Sprache, wenn dies möglich ist.
Danke
Grüße
MK
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Regards
Karsten L.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi Karsten,
My number got switched to prepaid and the new 5G annual tariff was activated on 1st Jan 2021. However I did not get the 100 Euro starting credit. Can you help to check why ?
Tariff details
Antwort
von
vor 4 Jahren
You had these 100,00€ credit on the card. But the MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif costs 99,95€ per year. So you just have 0,05€ left.
Regards
Karsten L.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von