Hallo,

ich habe gestern Abend in der aktuell laufenden Aktion 13 + 17 GB meinen  MagentaMobil Prepaid M  Tarif der 3. Generation auf den der 4. Generation umgestellt. 

Angezeigt wir mir in der MeinMagenta App und pass.telekom.de lediglich die 13 GB (+ 1GB Magenta Eins Vorteil). 

Ein Chat mit dem KI-Bot in der APP war ergebnislos eine Buchung für Rückruf wurde durchgeführt, der Rückruf blieb allerdings aus.

Könnt ihr bitte einmal schauen was da los ist? 

Vielen Dank 👍