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vor 2 Monaten
Hi @thom_ba,
du kannst nach Ablauf deiner Vertragslaufzeit deine Rufnummer gern als Prepaid Jahrestarif weiternutzen. Dazu muss der Form halber (z.B. übers Kundencenter oder die MeinMagenta App) zunächst eine Kündigung eingereicht werden. Anschließend können wir alles Weitere für dich übernehmen und den Wechsel zum Laufzeitende eintragen. 😊 Schreib' und danach einfach wieder hier, wann wir dich gut erreichen können.
Die MultiSIM wird bei Prepaid ja nicht angeboten, du kannst aber natürlich eine zusätzliche Prepaid Data Karte ordern.
Hast du dazu noch weitere Fragen?
Viele Grüße
Jasmin
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7
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @Marita W. ,
hatte das Telefon gerade nicht zur Hand, Entschuldigung, bin ab jetzt auf jeden Fall erreichbar.
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Guten Morgen,
hat gestern ja leider nicht mehr geklappt, heute würde es bis 09:30 Uhr, dann wieder ab 12:30 Uhr gut passen.
Einen guten Start in den Tag und ganz lieben Dank für Eure Unterstützung.
0
Antwort
von
vor 2 Monaten
Dankeschön für das nette Gespräch am Morgen @thom_ba.
Ich habe den Wechsel zum Ende der Laufzeit hinterlegt, wie besprochen behältst du deine SIM und natürlich deine Rufnummer. 😊
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gern jederzeit.
Viele Grüße Jasmin
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Dankeschön für das nette Gespräch am Morgen @thom_ba.
Ich habe den Wechsel zum Ende der Laufzeit hinterlegt, wie besprochen behältst du deine SIM und natürlich deine Rufnummer. 😊
Falls noch Fragen aufkommen, melde dich gern jederzeit.
Viele Grüße Jasmin
Hinweis:
6
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @thom_ba
herzlichen Dank für dein Feedback. Klasse, ich gebe es meinem lieben Kollegen Danny H. weiter.
Sehr gerne sind wir für weitere Fragen für dich da.
Lieben Gruß
Susanne
0
Antwort
von
vor 8 Tagen
Leider muss ich noch einmal auf das Thema zurückkommen.
Ich habe lediglich vorvertragliche Informationen zu dem MagentaMobil Prepaid Jahrestarif erhalten.
Nirgendwo ist ein Datum vermerkt, ich finde auch keine Kündigungsbestätigung des derzeitigen Tarifs.
Muss ich jetzt noch tätig werden?
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Antwort
von
vor 8 Tagen
Hi @thom_ba,
wie ich dem Verlauf hier im Thread entnehme, wurde die Umstellung zum Laufzeitende erfasst. In diesem Fall ist es normal, dass die Auftragsbestätigung noch nicht eingegangen ist, denn diese wird zum Tag der Umstellung versendet.
Wenn du dir unsicher bist, können wir dies natürlich gerne überprüfen, ganz wie du magst. Teile mir in diesem Fall mit, wann du diese Woche gut telefonisch erreichbar bist.
Beste Grüße
Mario Sa.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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