Umstellung telekom Vertrag MagentaMobil S mit Smartphone 3. Gen auf MagentaMobil Prepaid M 4 + 4GB mit Rufnummerübernahme
11 months ago
Hallo telekom Team,
ich möchte gerne meinen alten (überteuerten) Vertrag bei der telekom kündigen und auf den aktuell online angeboteten
MagentaMobil Prepaid M 4 + 4GB umsteigen. Meine bisherige Rufnummer möchte ich behalten und in den neuen Prepaid Tarif mitnehmen.
Ich habe bei den online Funktionen leider keinen Weg gefunden, die Rufnummermitnahme von Telekom (bisheriger Provider) zu Telekom (neuer Provider) zu beantragen.
Ich würde gerne so bei der Telekom bleiben und einen für mich passenden günstigen Tarif nutzen. Allerdings lege ich Wert darauf, mein Recht auf die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer auszuüben und meine Rufnummer beizubehalten.
Ich würde mich freuen, wenn sie mir dabei helfen könnten, den Vertrag entsprechend zu wechseln.
Mit freundlichen Grüssen
Carmen Aschemeyer
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11 months ago
Ich habe bei den online Funktionen leider keinen Weg gefunden, die Rufnummermitnahme von Telekom (bisheriger Provider) zu Telekom (neuer Provider) zu beantragen. Ich würde gerne so bei der Telekom bleiben und einen für mich passenden günstigen Tarif nutzen. Allerdings lege ich Wert darauf, mein Recht auf die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer auszuüben und meine Rufnummer beizubehalten.
Ich habe bei den online Funktionen leider keinen Weg gefunden, die Rufnummermitnahme von Telekom (bisheriger Provider) zu Telekom (neuer Provider) zu beantragen.
Ich würde gerne so bei der Telekom bleiben und einen für mich passenden günstigen Tarif nutzen. Allerdings lege ich Wert darauf, mein Recht auf die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer auszuüben und meine Rufnummer beizubehalten.
Dann kündige und wechsle zum Ende der Laufzeit in Prepaid.
Das was du willst ist ja keine „Rufnummernmitnahme“ sondern einfach nur ein „Tarifwechsel“
Rufnummernmitnahme ist wenn du zu einem anderen Anbieter gehst.
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11 months ago
Rufnummermitnahme von Telekom (bisheriger Provider) zu Telekom (neuer Provider) zu beantragen.
Geht auch nicht.
Du machst einfach einen Tarifwechsel. @caschemeyer
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11 months ago
Allerdings lege ich Wert darauf, mein Recht auf die Mitnahme meiner bisherigen Rufnummer auszuüben und meine Rufnummer beizubehalten.
Dieses Recht hast Du nur wenn Du den Anbieter wechselst. Du kannst natürlich weg von der Telekom und wenn das durch ist, dann wieder zurück zur Telekom. Dann sollte das - so das Angebot dann noch gilt - klappen.
Vielleicht geht es aber auch, dass ein Teamie das für Dich hinbiegt. Falls Du im Profil auch Deine zeitliche Erreichbarkeit hinterlegt hast, dann wird sich vermutlich bald ein Teamie melden.
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11 months ago
Hallo @caschemeyer,
vielen Dank für das nette Telefonat von eben.
Auch wenn ich dich mit meinem Telefonat überfallen habe, freue ich mich sehr, dass wir eine kulante Lösung gefunden haben.
Die Buchung ist erfolgt. Beachte bitte, die Datenoption muss jeden Monat aufgeladen werden, sollte es mal nicht der Fall sein, entfallen die + 4GB und können nicht mehr gebucht werden.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Maria
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10 months ago
Hallo Maria,
vielen Dank für deine Hilfe, du hast mit sehr geholfen
Ich wünsche die auch ein sonniges Wochenende.
Viele Grüße
Carme
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