Solved
Umstellung von Privat auf Geschäftskunde mit Upgrade und Tarifwechsel
8 years ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich möchte auf Grund meiner Unternehmensgründung meinen bestehenden privaten Vertrag in eninen Geschäftskundenvertrag umstellen. Da mein privater Tarif wieder die 24 Monate um hat, möchte ich auch gerne ein Upgrade durchführen und ein neues Handy (Iphone X) beantragen. Zudem möchte ich den Tarif auch wechseln (Magenta Mobil L mit Smartphone auf Business L mit Top Smartphone alle 12 Monate). Ich war heute in einem ihrer Shops und dort wurde mir gesagt, dass das nicht geht. Entweder wechseln in Business mit Tarif-Wechsel und Upgrade erst nach 12 Monaten oder Upgrade und dann Wechsel in neuen Tarif und Business in 24 Monaten. Beides ist für mich keine Option. Wir werden im nächsten Jahr mindestens 5 weitere Anschlüsse in dem Rahmenvertrag benötigen.
Gibt es eine Möglichkeit direkt in den Business Bereich zu wechseln und direkt ein Upgrade zu bekommen?
Vielen Dank
Felix Gassmann
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8 years ago
haben Sie schon eine Rahmenvertragsnummer, in welche Sie eingebunden werden können?
Grundsätzlich ist Ihr vorhaben möglich.
Wir müssen im ersten Schritt eine Einbindung in unseren Geschäftskundentarif durchführen und anschließend die Vertragsverlängerung in Ihren Wunschtarif.
Wenn Sie möchten, kann ich mir das Ganze mit Ihren Daten anschauen.
Dazu hinterlegen Sie in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Ihre Kundendaten und geben mir im Anschluss Bescheid.
Liebe Grüße
Irina K.
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8 years ago
Die Einbindung können wir in zwei Schritten durchführen:
Schritt 1: Einbindung in den Rahmenvertrag und dem Tarif MagentaMobil L Business mit Handy
Schritt 2: Vertragsverlängerung mit dem Ziel Tarif BusinessMobil L mit Top-Handy Premium und dem iPhone X.
Wenn Sie möchten, können wir gerne miteinander telefonieren und alles weitere Besprechen. Ich bin heute noch bis 17 Uhr im Haus.
Liebe Grüße
Irina K.
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8 years ago
Hallo @Irina K.
Sehr gerne, bin unter der Handynummer erreichbar. Oder wo kann ich anrufen?
Danke
Felix
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8 years ago
Wie besprochen, findest du hier das Formular zur Vertragsübernahme: http://bit.ly/2tfWQxQ
Dieses kannst du mir dann ausgefüllt und unterschrieben über folgendes Kontaktformular zuschicken: http://bit.ly/Geschäftskunden
Wenn du noch Fragen hast, bin ich gerne für dich da.
Liebe Grüße
Irina K.
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8 years ago
Die Einbindung können wir in zwei Schritten durchführen:
Schritt 1: Einbindung in den Rahmenvertrag und dem Tarif MagentaMobil L Business mit Handy
Schritt 2: Vertragsverlängerung mit dem Ziel Tarif BusinessMobil L mit Top-Handy Premium und dem iPhone X.
Wenn Sie möchten, können wir gerne miteinander telefonieren und alles weitere Besprechen. Ich bin heute noch bis 17 Uhr im Haus.
Liebe Grüße
Irina K.
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3 years ago
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Answer
from
3 years ago
Hallo @Fbguenther!! ,
wie eben am Telefon besprochen, habe ich dich mal eben auf einen Geschäftskundentarif umgebaut.
Du bekommst nun alles per E-Mail und Post noch mal bestätigt.
Schaue noch mal genau auf den "MultiSIM-Vorteil" ob das so passt. Schreibe mir dazu gerne
Für deinen neuen BSP -Zugang bitte hier entlang.
Einen sonnigen und erfolgreichen Tag wünsche ich dir.
Liebe Grüße aus Kiel von
Anna Lena L.
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