Hallo, heute sehr früh morgens hat meine Fritzbox einmal laut gepiept und das Infolicht leuchtete rot. Nach Herstellen einer WLAN Verbindung bekomme ich den Fehler 'Telefonie nur eingeschränkt möglich: Ihre Rufnummer xxx ist seit über einer Stunde nicht verfügbar'.In den Logs in der Fritzbox steht mehrfach Fehler 403. Nach Ausführung einer Diagnose steht hier '3 Rufnummern aktiv, davon keine registriert', steht ebenso auf der Startseite so. Ich habe versucht, die Nummern neu einzurichten. Fritzbox neugestartet. Mobilteil neu angemeldet. Google befragt.Mehrfach habe ich ähnliche Beiträge auch aus dem Forum hier gesehen, bei dem der Ball hin und hergespielt wird, ein Forenbeitrag im Vodafone Forum sieht allerdings deutlich vielversprechender aus. Klingt auch plausibler, da ich absolut NICHTS umgestellt habe und diesen Fehler (oder generell irgendeinen Fehler mit meiner Fritzbox) bisher noch nie hatte. Die Fritzbox hatte ich letztes Jahr neu gekauft und damit den Speedport Pro Plus ersetzt. Telekom liefert ja bei Eigengeräten keinen Support. Was aber, wenn das Problem am Anschluss liegt und nicht am Endgerät? In der Rufnummernübersicht (erstes Bild) werden die Rufnummern als offline angezeigt.Fritzbox 4060, FritzOS 7.57Tarif MagentaZuhause XXL Bitte um Hilfe. Falls der Support da zustimmt, Neuprovisionierung der Rufnummer, wie es im verlinkten Beitrag vorgeschlagen wird. Alles andere erscheint mir sinnlos.Würde ja anrufen aber.... 😄 bin außerdem gerade auf Arbeit, ich hoffe, dass das hier so geregelt werden kann, Kundendaten sind im Profil hinterlegt.

Fritzbox. Es funktioniert jetzt wieder, ohne, dass ich etwas gemacht habe. Die Störung ist wohl behoben.

‎Umtausch / Rückgabe Handy | Telekom hilft Community

Gelöst

Umtausch / Rückgabe Handy

vor 11 Jahren

Hallo ,
folgende Frage :
Ich habe meinen Vertrag verlängert und mir ein neuwertiges Handy dazu bestellt.
Nach jetzt 2 Tagen Nutzung des Gerätes merke ich was das für eine Fehlentscheidung war , dieses Gerät zu nehmen.Zu Groß , klobig,schwer etc.
Habe ich eine Chance das Gerät gegen ein anderes zu tauschen ? oder muss ich tatsächlich den kompletten Vertrag wiederrufen?
Wenn möglich , was für kosten kommen auf mich zu , habe das Handy ja benutzt

35559

16

Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @unitSTAR,

einfach den Retourenschein ausdrucken und zurücksenden. Zusätzlich müssen Sie nichts vermerken. Bei Neuverträgen gerne die SIM-Karte dem Paket beilegen. Darf ich Fragen warum Sie das Handy zurückgeschickt haben?

Viele Grüße
Tobi P.
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