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Umtausch Handy
2 years ago
Hallo...Nach Anruf der Telekom habe ich meinen auslaufenden Vertrag verlängert und spontan ein IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone. Was kann ich nun tun? Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen oder kann ich irgendwie nur das Gerät tauschen und wie weiß ich dann was es kostet?
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2 years ago
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2 years ago
Hallo @schmitt2266,
genau, die Vertragsverlängerung musst du widerrufen.
Du kannst das Handy in die Retoure geben und den beigepackten Zettel ausfüllen, dann wird das erledigt.
Anschließend dauert es in paar Tage, bis wieder alles zurückgesetzt wurde.
Liebe Grüße
Anna K.
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2 years ago
Ok, Danke...
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2 years ago
Da ist nur der Lieferschein drin, keine Retoure. Den muss ich mir samt Aufkleber wohl runter laden.
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2 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?
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