Gelöst
Umtausch Handy
vor 2 Jahren
Hallo...Nach Anruf der Telekom habe ich meinen auslaufenden Vertrag verlängert und spontan ein IPhone 13 gewählt. Nun hätte ich aber wohl lieber ein IPad statt eines neuen Smartphone. Was kann ich nun tun? Muss ich die Vertragsverlängerung widerrufen oder kann ich irgendwie nur das Gerät tauschen und wie weiß ich dann was es kostet?
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Ja klar sind 2 verschiedene Verträge Handysim und Datensim
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @schmitt2266,
genau, die Vertragsverlängerung musst du widerrufen.
Du kannst das Handy in die Retoure geben und den beigepackten Zettel ausfüllen, dann wird das erledigt.
Anschließend dauert es in paar Tage, bis wieder alles zurückgesetzt wurde.
Liebe Grüße
Anna K.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Ok, Danke...
Antwort
von
vor 2 Jahren
Da ist nur der Lieferschein drin, keine Retoure. Den muss ich mir samt Aufkleber wohl runter laden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/auftrags-und-lieferstatus/auftrag-oder-bestellung-widerrufen?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Grüße @schmitt2266
Mit dem Widerruf sind auch die "versprochenen" Konditionen weg.
Diese wirst du auch nicht mehr bekommen durch die Kundenrückgewinnung.
Ebenso ist dann auch die Kündigung wieder aktiv.
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danach kann ich es online machen oder die Telekom ruft eh wieder an 😉
Darauf würde ich nicht wetten. 😂
Haben einige gedacht und dann war es zu spät.
Grund: verpokert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Na ja, ich poker ja nicht... Und sollte die Telekom nicht wollen, so what 🤷♂️
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @schmitt2266 !
sollte die Telekom nicht wollen, so what
Du nimmst es ja locker, ich dachte du bist ein Freund. 😅Wird bestimmt alles gutgehen, wenn alle Stricke reißen sind wir auch noch da.
Lieben Gruß
Diandra S.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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