Ich habe neben Festnetz einen Handyvertrag mit Magenta1-Vorteil und mir im Laufe der Zeit vier SimKarten dazu besorgt, die als Familienkarten angegliedert sein sollen. Zwei der vier wurden bereits vor einiger Zeit zu family basic Karten gewandelt. Nun wollte ich die verbliebenen übrigen zwei Prepaid Karten ebenfalls auf Family basic umstellen, allerdings will mir dies im Kundencenter nicht gelingen. Kann mir da jemand behilflich sein und dies veranlassen?

lieben Dank und Grüße