‎Wechsel von Family Card Basic in Prepaid Jahrestarif

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Wechsel von Family Card Basic in Prepaid Jahrestarif

5 years ago

Ich möchte meine Family Card Basic ggf. in den Jahrestarif Prepaid umwandeln. Was muss ich tun? Kann ich das online beauftragen? Wie schnell erfolgt die Umstellung? Erfahrungen?

749

4 years ago
Hallo @Fredi26

Welchen Tarif meinst du genau? Einen Tarifwechsel kannst du zum frühestmöglichen Datum auch über dein Kundencenter einstellen.

Gruß
Karsten L.
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4 years ago
danke.
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4 years ago
Wenn du weitere Hilfe benötigst, komm einfach auf mich zu. Ich wünsche eine entspannte Woche.

Gruß
Karsten L.
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4 years ago
Hallo Karsten,

wenn ich im Kundencenter meine Family Card Basic kündigen will, habe ich leider keine Möglichkeit, einen Text für weitere Informationen zu hinterlegen. Sollte ich die Wandlung der FC Basic in einen Prepaid-Tarif dann besser telefonisch beauftragen?
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4 years ago
Das können wir auch zusammen machen, ich müsste dann nur Wissen, in welchen Prepaid-Tarif du genau wechseln möchtest und dann telefonieren wir kurz. Gruß Karsten L.
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4 years ago
in den Jahrestarif Prepaid für 97 Euro
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4 years ago
Du sprichst vom MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif, richtig? Wann erreiche ich dich am besten?

Gruß Karsten L.
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4 years ago
Richtig.
bin jetzt erreichbar
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4 years ago
Danke für das nette Gespräch, ich habe alles wie besprochen eingestellt und wünsche dir noch einen entspannten Tag.

Gruß
Karsten L.

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4 years ago
Guten Morgen Katharina S.,

ich würde dann gerne zurück in die physische SIM-Karte wechseln. Was ist zu tun? Kannst du den Wechsel durchführen?
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4 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Fredi26.

Ich freue mich sehr, dass ich dir im ersten Anlauf so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Für die weitere Bearbeitung hole ich nun meine MagentaEINS Plus Experten mit ins Boot, damit die sich bei dir melden können.

Bis dahin wünsche ich dir einen zauberhaften Start ins Wochenende.

Freundliche Grüße
Carolin L.
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4 years ago
Hi Fredi26, besten Dank für die freundliche Unterhaltung. Wie gesagt, gib mir gerne Bescheid, ob die Umstellung geklappt hat, sobald deine neue SIM-Karte aktiviert ist. Bis dahin wünsche ich dir einen schönen Abend. Viele Grüße Markus K.
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