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vor 12 Stunden
Guten Morgen @rudi76blau,
erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community. :) Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Doch, der gewünschte Wechsel ist möglich. Das ganze muss in folgender Reihenfolge gemacht werden.
Erst einmal musst du den Prepaid-Tarif deiner Mama durch eine Vertragspartnerübernahme übernehmen. Das kannst du über folgendes Formular: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/aenderung/mobilfunk-uebernahme?samChecked=true veranlassen. Die Übernahme kostet einmalig 19,95€
Im Anschluss können wir einen Tarifwechsel in eine PlusKarte machen. Der Wechsel selbst ist kostenfrei. Die Rufnummer bleibt dabei natürlich bestehen. :)
- Den Wechsel können wir natürlich auch gerne gemeinsam machen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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5
von
vor 4 Stunden
Ist eingetragen
0
von
vor 4 Stunden
Hallo @rudi76blau,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch. :) Schön, dass wir die Umstellung so flott abschließen konnten. Falls noch Fragen aufkommen, meld dich gern an dieser Stelle wieder.
Viele Grüße und ein wunderbares Wochenende
Michael
von
vor 4 Stunden
Vielen Dank zurück. Sehr netter Kontakt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Laut Mitarbeiterin der Hotline geht das aber nicht mit Rufnummern Mitnahme. Prepaid ist auch original Telekom. Zudam sagte mir die Dame am Telefon das das 40 Euro Gebühr kostet.
Hallo zusammen. Ich habe für meine Mama (67 Jahre alt) eine prepaid Karte die auf mich läuft. Die möchte ich nun zu einer Plus Karte umwandeln, so wie ich das bereits bei meiner Frau habe. Laut Mitarbeiterin der Hotline geht das aber nicht mit Rufnummern Mitnahme. Prepaid ist auch original Telekom. Zudam sagte mir die Dame am Telefon das das 40 Euro Gebühr kostet. Stimmt das alles so?
Kann das nicht glauben, dass die mehrfach ausgezeichnete Telekom Hotline so ein Unsinn erzählt 😂🤣😂
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Uneingeloggter Nutzer
von