Umwandlung Vertrag in Team-Card und Zuordnung zu Vertrag 3.Gen
20 hours ago
Liebes Telekom-Team,
ist es möglich, dass eine bindefristfreie Mobilnummer in eine Team-Card S umgewandelt wird und einem Business Mobil L der 3. Generation zugeordnet wird um von den neuen Tarifvorteilen und der Datenflat zu profitieren? Oder muss auch der Business Mobil L erst auf die neue Generation umgestellt werden?
Vielen Dank im Voraus für eure Klärung.
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19 hours ago
Hallo @Olli_D,
leider konnte ich Dich telefonisch nicht erreichen.
Kannst Du mir hier bitte ein Zeitfenster schicken, in dem Du am besten zu erreichen bist?
Liebe Grüße
Karin
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18 hours ago
Bin jetzt wieder erreichbar bis 12:30h. Vielen Dank
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17 hours ago
Hallo @Olli_D ,
das Zeitfenster konnte leider nicht gehalten werden. :/
Ist die Rede denn von den neuen PlusKarten mit unlimited Datenvolumen?
Wenn PlusKarten gewünscht sind, muss ein Wechsel aus dem Geschäftskundenbereich in den Privatkundenbereich stattfinden. Das geht hier. :)
LG
Anna
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17 hours ago
Hallo @Anna K. ,
danke für deine Rückmeldung. Ich war davon ausgegangen, dass es die gleiche Systematik bei den GK-Tarifen gäbe, wie bei den Privat-Tarifen, aber jetzt habe ich es auch verstanden ;)
Es laufen aktuell zwei Mobil-Verträge. Einer im Tarif Business Mobil L mit Premium Handy (3. Generation) und ein Tarif im Magenta Mobil S, der keine Bindefrist mehr hat. Ich würde den Magenta Mobil S gerne in eine Teamkarte umwandeln "unter" den Business Mobil L, weil der Tarif dann günstiger und mit mehr Leistung verbunden ist.
Nun die Frage, ist das möglich mit dem Vertrag 3. Generation oder muss dort erst in die aktuelle Generation gewechselt werden?
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16 hours ago
@Olli_D ,
ein Hauptvertrag kann gerne nach Ablauf der Bindefrist in eine Busines Card umgewandelt werden. :)
Die Business Card kann auch unter einer Hauptkarte der 3. Generation hängen.
In welchem Zeitfenster passt es dir denn ansonsten?
LG
Anna
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