Gelöst
Unbekanntes Google-Play-Abo über Telekom-Rechnung kündigen
vor 5 Stunden
Hallo,
seit mehreren Jahren wird mir einmal jährlich ein Betrag von 31,56 € mit der Bezeichnung „Google Play Premium Membership 1 Year Re“ über meine Telekom-Handyrechnung berechnet.
Ich versuche seit Jahren herauszufinden, um welches Abo bzw. welchen Dienst es sich handelt, konnte aber weder in meinen Google-Konten noch im Google Play Store ein entsprechendes aktives oder vergangenes Abo finden. Vermutlich wurde dieses Abo über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Ich möchte diese jährliche Abbuchung endgültig beenden. Falls es möglich ist, bitte ich darum, das betreffende Abo bzw. die weitere Abrechnung über meine Telekom-Mobilfunkrechnung zu deaktivieren oder mir mitzuteilen, welche Möglichkeiten hierfür bestehen.
Sollte dies nicht möglich sein, benötige ich bitte die vollständigen Transaktionsdaten zu dieser Abbuchung, insbesondere den tatsächlichen Produkt- bzw. Dienstnamen sowie alle verfügbaren Referenzdaten (z. B. Transaktionsnummer, Merchant-ID oder sonstige Kennungen), damit ich den Vorgang bei Google eindeutig zuordnen und selbst kündigen kann.
Vielen Dank
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vor 5 Stunden
Auf deiner Rechnung stehen doch Kontaktdaten für dieses Google Play Gedöns!?
0
vor 5 Stunden
Hey pamperlapescus restintelligenz
auf meiner Rechnung steht folgendes:
Google Commerce Ltd. Barrow Street Gordon House 00, 4 Dublin, Irland, support.google.com/googleplay Tel.: 0800 7235105, E-Mail: ., Web: support.google.com/googleplay 2. Google Play Premium Membership 1 Year Re
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Aber ich finde wir gesagt in keinem google Konto ein laufendes Abo :(
0
3
von
vor 5 Stunden
2. Google Play Premium Membership 1 Year Re
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Hey pamperlapescus restintelligenz
auf meiner Rechnung steht folgendes:
Google Commerce Ltd. Barrow Street Gordon House 00, 4 Dublin, Irland, support.google.com/googleplay Tel.: 0800 7235105, E-Mail: ., Web: support.google.com/googleplay 2. Google Play Premium Membership 1 Year Re
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Aber ich finde wir gesagt in keinem google Konto ein laufendes Abo :(
Steht doch da. Eine Premium Mitgliedschaft. Dann schreib Google in Irland n und kündige.
von
vor 5 Stunden
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Hey pamperlapescus restintelligenz
auf meiner Rechnung steht folgendes:
Google Commerce Ltd. Barrow Street Gordon House 00, 4 Dublin, Irland, support.google.com/googleplay Tel.: 0800 7235105, E-Mail: ., Web: support.google.com/googleplay 2. Google Play Premium Membership 1 Year Re
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Aber ich finde wir gesagt in keinem google Konto ein laufendes Abo :(
KI meint:Wie erreiche ich Google Kundenservice?
von
vor 4 Stunden
Tel.: 0800 7235105
Hey pamperlapescus restintelligenz
auf meiner Rechnung steht folgendes:
Google Commerce Ltd. Barrow Street Gordon House 00, 4 Dublin, Irland, support.google.com/googleplay Tel.: 0800 7235105, E-Mail: ., Web: support.google.com/googleplay 2. Google Play Premium Membership 1 Year Re
Leider habe ich keine infos gefunden um was es sich hier handelt.
Aber ich finde wir gesagt in keinem google Konto ein laufendes Abo :(
Was hindert Dich daran, dort anzurufen? - Die genannte Telefonnr. ist sogar kostenlos.
-
Und wenn Sprachbarrieren da sein sollten, gibt es immer den e-mail-Weg.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
„Google Play Premium Membership 1 Year Re“
Hallo,
seit mehreren Jahren wird mir einmal jährlich ein Betrag von 31,56 € mit der Bezeichnung „Google Play Premium Membership 1 Year Re“ über meine Telekom-Handyrechnung berechnet.
Ich versuche seit Jahren herauszufinden, um welches Abo bzw. welchen Dienst es sich handelt, konnte aber weder in meinen Google-Konten noch im Google Play Store ein entsprechendes aktives oder vergangenes Abo finden. Vermutlich wurde dieses Abo über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Ich möchte diese jährliche Abbuchung endgültig beenden. Falls es möglich ist, bitte ich darum, das betreffende Abo bzw. die weitere Abrechnung über meine Telekom-Mobilfunkrechnung zu deaktivieren oder mir mitzuteilen, welche Möglichkeiten hierfür bestehen.
Sollte dies nicht möglich sein, benötige ich bitte die vollständigen Transaktionsdaten zu dieser Abbuchung, insbesondere den tatsächlichen Produkt- bzw. Dienstnamen sowie alle verfügbaren Referenzdaten (z. B. Transaktionsnummer, Merchant-ID oder sonstige Kennungen), damit ich den Vorgang bei Google eindeutig zuordnen und selbst kündigen kann.
Vielen Dank
Geh in den Play Store .. klick rechts oben auf dein Usericon .. Zahlungen und Abos .. Abos.
Da müsstest das sehen.
über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Hallo,
seit mehreren Jahren wird mir einmal jährlich ein Betrag von 31,56 € mit der Bezeichnung „Google Play Premium Membership 1 Year Re“ über meine Telekom-Handyrechnung berechnet.
Ich versuche seit Jahren herauszufinden, um welches Abo bzw. welchen Dienst es sich handelt, konnte aber weder in meinen Google-Konten noch im Google Play Store ein entsprechendes aktives oder vergangenes Abo finden. Vermutlich wurde dieses Abo über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Ich möchte diese jährliche Abbuchung endgültig beenden. Falls es möglich ist, bitte ich darum, das betreffende Abo bzw. die weitere Abrechnung über meine Telekom-Mobilfunkrechnung zu deaktivieren oder mir mitzuteilen, welche Möglichkeiten hierfür bestehen.
Sollte dies nicht möglich sein, benötige ich bitte die vollständigen Transaktionsdaten zu dieser Abbuchung, insbesondere den tatsächlichen Produkt- bzw. Dienstnamen sowie alle verfügbaren Referenzdaten (z. B. Transaktionsnummer, Merchant-ID oder sonstige Kennungen), damit ich den Vorgang bei Google eindeutig zuordnen und selbst kündigen kann.
Vielen Dank
Das musst du dann mit Google klären .. es ist dein Konto .. du hast mit Google nen Vertrag geschlossen.
An den hast du dich halt auch zu halten.
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vor 5 Stunden
@BenjaminPreiss
Um dein Abonnement zu verwalten/zu kündigen, gehe wie folgt vor:
1. Öffne die Google Play-App
2. Tippe oben rechts auf das Profilsymbol
3. Tippe auf Zahlungen und Abonnements und dann auf Abonnements
4. Tippe auf "Abonnement kündigen"
5. Befolge die Anweisungen
Ausführlichere Anweisungen findest du unter: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=de&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2Ccancel-a-subscription-on-the-google-play-app
0
vor 5 Stunden
im Playstore sthen keine aktiven abos. Auch keine vergangenen Zahlungen.
Das ist ja mein Problem, es wird abgebucht aber ich finde keine Hinweise um was es hier geht
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vor 5 Stunden
über ein altes Google-Konto
Hallo,
seit mehreren Jahren wird mir einmal jährlich ein Betrag von 31,56 € mit der Bezeichnung „Google Play Premium Membership 1 Year Re“ über meine Telekom-Handyrechnung berechnet.
Ich versuche seit Jahren herauszufinden, um welches Abo bzw. welchen Dienst es sich handelt, konnte aber weder in meinen Google-Konten noch im Google Play Store ein entsprechendes aktives oder vergangenes Abo finden. Vermutlich wurde dieses Abo über ein altes Google-Konto abgeschlossen, das ich heute nicht mehr nutze.
Ich möchte diese jährliche Abbuchung endgültig beenden. Falls es möglich ist, bitte ich darum, das betreffende Abo bzw. die weitere Abrechnung über meine Telekom-Mobilfunkrechnung zu deaktivieren oder mir mitzuteilen, welche Möglichkeiten hierfür bestehen.
Sollte dies nicht möglich sein, benötige ich bitte die vollständigen Transaktionsdaten zu dieser Abbuchung, insbesondere den tatsächlichen Produkt- bzw. Dienstnamen sowie alle verfügbaren Referenzdaten (z. B. Transaktionsnummer, Merchant-ID oder sonstige Kennungen), damit ich den Vorgang bei Google eindeutig zuordnen und selbst kündigen kann.
Vielen Dank
Dann sieh dort nach
@BenjaminPreiss
Oder wende dich an google
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vor 4 Stunden
ich habe alle google konten geprüft. In keinem kann ich ein aktives abo oder eine ältere Zahlung finden.
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
Der Telekom Mitarbeiter im live chat konnte mir leider auch nicht sagen wer genau hinter dem abo steckt oder eine GPA-Bestellnummer mitteilen
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2
von
vor 4 Stunden
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
ich habe alle google konten geprüft. In keinem kann ich ein aktives abo oder eine ältere Zahlung finden.
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
Der Telekom Mitarbeiter im live chat konnte mir leider auch nicht sagen wer genau hinter dem abo steckt oder eine GPA-Bestellnummer mitteilen
Die Telekom treibt nur das ein was du irgendwo einmal angeklickt hast.
Also kann sie dir da auch nicht helfen.
Hinweis:
von
vor 3 Stunden
Hallo @BenjaminPreiss,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bitte die Hotline kontaktieren und die werden dir sagen können wofür.
Du kannst die Drittanbieter die über deine Rechnung abrechnen im Kundencenter komplett sperren, also alle oder einzeln, wie du möchtest. Der Anbieter wird dir dann die Rechnungen gesondert zuschicken oder dich kontaktieren. Wir können für dich keine Abos deaktivieren.
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
ich habe alle google konten geprüft. In keinem kann ich ein aktives abo oder eine ältere Zahlung finden.
über google habe ich es auch probiert.. die verweisen mich an meinen mobilfunkanbieter bzw an die Firma die hinter dem Abo steckt.
Der Telekom Mitarbeiter im live chat konnte mir leider auch nicht sagen wer genau hinter dem abo steckt oder eine GPA-Bestellnummer mitteilen
Die Telekom treibt nur das ein was du irgendwo einmal angeklickt hast.
Also kann sie dir da auch nicht helfen.
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von