Gelöst
Unhöflich und Herablassend
vor 4 Jahren
Ich bin seit über 10 Jahren Telekom Kunde (Festnetz und Mobilfunk) und habe eigentlich immer gute Erfahrungen mit diesem Anbieter gehabt, doch was heute im Kundencenter passiert ist, ist mir so noch nie untergekommenund ich komme aus dem Einzelhandel und hätte mir so was nicht erlauben können.
Wollte meinen Vetrag verlängern und ein Angebot für ein neues Telefon einholen. Nachdem mir ein angeblich vergünstigtes Telefon von dem Mitarbeiter angeboten wurde (was aber so schon Online im Kundencenter den Preis so schon hatte ) und ich meinte das es doch als langjähriger Bestandskunde doch auch mal Zeit wäre ein richtiges Angebot zu bekommen ging die Show los. Da ich auch andere Anbieter ins Spiel brachte fing dieser erstmal an damit zu argumentieren das alles andere außer Telekom der letzte Mist ist und ich froh sein kann überhaupt so ein Angebot zu bekommen. Er fiel mir immer wieder ins Wort lies mich nicht ausreden und fuhr über den Mund was ich mir denn einbilde sowas zu verlangen.
Desweiteren regte er sich über mich auf das ich das Oberklasse Handy ja nur für ein paar Euro haben will, obwohl er meine Preisvorstellung gar nicht kannte und nicht ansatzweise Vernünftig nach meinen Preisen fragte. Angeblich würde wohl sein Vorgesetzer gerade mit hören und sehe das genau so. Nachdem er unter anderem sagte ich soll doch zur Konkurrenz gehen wenn ich günstige Angebote haben will, Telekom wäre nun mal so teuer und bei Mercedes wäre das ja auch so . Äpfel mit Birnen, naja jedenfalls hatte er dann keine Lust mehr darauf mich als Bestandskunden zu "überzeugen" und wünschte mir viel Glück bei der Suche . Bockig , herablassend und absolut unprofessionell. Kann nur sagen das bei der Telekom der langjährige Bestandskunde nen Schei.. wert ist. Nach dieser Ansage werde ich mich , auf Empfehlung des netten Herrn J. (hoffe er heist auch so) bei der Konkurrenz umschauen, die haben es vielleicht noch nötig.
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vor 4 Jahren
Welches Handy sollte es denn sein? Und welcher Preis war im Angebot?....
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Antwort
von
vor 4 Jahren
*...und ich meinte das es doch als langjähriger Bestandskunde doch auch mal Zeit wäre ein richtiges Angebot zu bekommen ging die Show los...*
Kann Ich mir vorstellen, und du warst quasi der Gastgeber der mit so einem Satz die Episode gestartet hat,der Rest war dann nur noch Reaktion auf den Anfang.
Was denkst du was dich dazu qualifiziert ein anderes Angebot zu bekommen als alle Kunden die es sonst noch bei der Telekom gibt, langjähriger Bestandskunde,Glückwunsch,das heißt du bist zufrieden mit dem was du hast,ansonsten hättest du gewechselt.
Wann hast du mal bei deiner Bank nachgefragt was du als langjähriger Kunde mit deinem Girokonto bekommst?!
Wann hast du das letzte mal bei Kaufland oder Rewe nachgefragt,weil du dort ja seit Jahren einkaufst ob du nicht mal ne Kiste Bier umsonst bekommst?!
Ganz ehrlich, diese Forderung nach einer Stulle Sonderbrot geht nicht nur mir auf den Zeiger, sicherlich kann man über Tonage eines Gesprächs streiten,da aber niemand von Uns dabei war ist das nur eine einseitige Darstellung deinerseits und alles weitere können und werden wir nicht bewerten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Und Tschüss, oder anders: DANN GEH DOCH ZU NETTO
Reisende soll man nicht aufhalten, in zwei-, fünf- oder zehn Jahren wird genau so über den nächsten Anbieter geschimpft, weil der auch keinen Puderzucker in den A.... bläst und nichts zu verschenken hat.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Was dagegen spricht? Das viele so ein Angeberteil wie Iphone 12 Pro Max passend zu dem unnötigen SUV sich nicht leisten können dieses aber haben wollen. In einem der großen Märkte persönlich nach Ratenzahlung zu fragen, dazu schämt man sich indirekt zuzugeben, dass man mit den großen Hunden pissen gehen will aber das Bein nicht hoch bekommt. Für die Funktionen die genutzt werden würde auch ein Xiaomi für um die 100.00 € ausreichen , aber wie sieht denn das aus?
Antwort
von
vor 4 Jahren
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Gelöschter Nutzer Was dagegen spricht? Das viele so ein Angeberteil wie Iphone 12 Pro Max passend zu dem unnötigen SUV sich nicht leisten können dieses aber haben wollen. In einem der großen Märkte persönlich nach Ratenzahlung zu fragen, dazu schämt man sich indirekt zuzugeben, dass man mit den großen Hunden pissen gehen will aber das Bein nicht hoch bekommt. Für die Funktionen die genutzt werden würde auch ein Xiaomi für um die 100.00 € ausreichen , aber wie sieht denn das aus?
@Gelöschter Nutzer
Was dagegen spricht? Das viele so ein Angeberteil wie Iphone 12 Pro Max passend zu dem unnötigen SUV sich nicht leisten können dieses aber haben wollen. In einem der großen Märkte persönlich nach Ratenzahlung zu fragen, dazu schämt man sich indirekt zuzugeben, dass man mit den großen Hunden pissen gehen will aber das Bein nicht hoch bekommt. Für die Funktionen die genutzt werden würde auch ein Xiaomi für um die 100.00 € ausreichen , aber wie sieht denn das aus?
Solche Leute sollten besser an ihrer eigenen Einstellung arbeiten und das Sparen erlernen.
Man braucht weder ein teures Auto noch ein teures Handy als Statussymbol.
Das sind alltägliche Gebrauchsgegenstände und können genauso behandelt werden wie eine Waschmaschine.
(Ist nur meine persönliche Meinung dazu.)
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
auch wenn man nicht auf einen Nenner kommt, sollte ein Beratungsgespräch nicht so ablaufen.
Natürlich möchten wir dich als treuen Kunden behalten.
Wenn du möchtest, kann ich für dich nach einem passenden Angebot schauen. Falls du Interesse hast, lass es mich wissen.
Viele Grüße
Sarah E.
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Uneingeloggter Nutzer
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