Unmögliche Kundenkommunikation

vor 4 Stunden

Ich warte seit einem Monat auf mein neues Handy. Leider habe ich meinen 90 Euro Vertrag bei der Telekom verlängert und habe ein Galaxy S26 Ultra vorbestellt. Dieses wollte ich im Shop abholen. Leider ist alles danach schief gegenangen. Seit 12.03. Ist das Gerät wieder bei der Telekom und mir wird gesagt, dass es bald verschickt wird. Oder ich werde angelogen und es heißt, es wäre nicht Lieferbar.... ist es aber bei Abschluss eines Neuvertrags. Das schlimmste ist eigtl. Dass niemand eine qualifizierte belastbare Aussage machen kann. .... absolute Katasrophe

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