Hallo Zusammen,

leider gibt es bei mir die Option SIM tauschen nicht mehr.

Dies habe ich in der Vergangenheit recht häufig benutzt (eSim Gerätewechsel) . Aktuell gibt es die Option bei mir nicht und ich muss sagen, dass der Chat Kundenservice teilweise nicht in der Lage ist diesen Sim Wechsel durchzuführen.

Warum ist das so? Ist das nur bei mir so und es wird mir nicht mehr angeboten weil ich das oft mache?

Habe mir aufgrund nicht unterstützenden Kundenservice aus der Not heraus zusätzliche MultiSim gekauft, aber das ist ja wohl nicht Sinn der Sache. Ich zahle monatlich richtig viel Geld und da wünsche ich mir auch entsprechenden Service 

Gruß

Michael