Hallo,
ich warte darauf, dass ich mir ein neues Handy mit der Verlängerung holen kann. Allerdings erhalte ích immer wieder ein anderes Datum.
Anfang des Jahres habe ich der App, den Magenta-Bot gefragt. Der hat mir gesagt im April ist es möglich. Als ich dann Anfang April nochmals gefragt habe, war es plötzlich erst im Dezember.
Dann bin ich im Juni in den Telekom Shop gegangen. Dort sagt mir der Mitarbeiter, dass ich mir ab den 18. August ein neues holen könnte.
Also war ich am Samstag wieder im Shop und wollte nochmals nachfragen. Jetzt hieß es plötzlich wieder, dass das erst im Oktober gehen würde.
Was stimmt denn nun?
Könnte hier mal bitte jemand den Vertrag anschauen?
Vielen Dank.
Gruß
enefel
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 26 Tagen
Könnte hier mal bitte jemand den Vertrag anschauen?
Hallo,
ich warte darauf, dass ich mir ein neues Handy mit der Verlängerung holen kann. Allerdings erhalte ích immer wieder ein anderes Datum.
Anfang des Jahres habe ich der App, den Magenta-Bot gefragt. Der hat mir gesagt im April ist es möglich. Als ich dann Anfang April nochmals gefragt habe, war es plötzlich erst im Dezember.
Dann bin ich im Juni in den Telekom Shop gegangen. Dort sagt mir der Mitarbeiter, dass ich mir ab den 18. August ein neues holen könnte.
Also war ich am Samstag wieder im Shop und wollte nochmals nachfragen. Jetzt hieß es plötzlich wieder, dass das erst im Oktober gehen würde.
Was stimmt denn nun?
Könnte hier mal bitte jemand den Vertrag anschauen?
Vielen Dank.
Gruß
enefel
Es geht maximal 1 Monat vor Ablauf des Vertrages, wenn es ein Vertrag mit Smartphone ist.
Haben sie also schon einen Vertrag mit Smartphone, können sie erst frühestens einen Monat vor Ende des Vertrages mit einem neuen Smartphone verlängern.
2
von
vor 8 Tagen
Und wann geht der neue Vertrag dann los? Erst nach den 24 Monaten und dann doch über 24 Monate oder sofort
0
von
vor 7 Tagen
Hallo @tgrafe86,
der neue Tarif gilt dann am Tag der Vertragsverlängerung. :)
Viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
von