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Unterschiedliches Kündigungsdatum hinterlegt

vor 6 Jahren

Guten Abend, da ich mit dem Callcenter bei der 2202 nicht weiterkomme, kann mir vieleicht jemand vom "Telekom hilft Team" helfen.

Ich habe mehrere Familycards gekündigt und dazu eine Kündigungsbestätigung per Mail zum 16.02.2020 erhalten. Im Kundencenter steht auch Kündigung zum 16.02.2020. Gleichzeitig steht aber das Vertragsende auf 31.01.2021.

Die Hotline ist nicht in der Lage, dies zu klären. Wer kann mir helfen?

Mit ratlosen Grüßen

Andreas

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